ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
13141516171819202122

• Доброго дня! Прошу разъяснить Ваш ответ на этот мой вопрос: http://eozpp.ru/questions/uslugi/dobrogo-dnjas-1-maja-ja 1. Договор оформлен в виде абонемента на газету. То есть в качестве исполнителя указывать ФГУП "Почта России"? 2. "Российскую газету" я выписал через сайт vipishi.ru. У них там есть возможность для подачи претензии, но в режиме онлайн. То есть заполнить поля на сайте и отправить. Никаких двух экземпляров и подписей. Я, конечно, этим воспользуюсь, но достаточно ли этого? Как быть? Спасибо!

• Я являюсь сотрудником юр. лица в котором оформлена корпоративная сотовая связь. Получил сим карту, и приобретя новый тел. автоматом включилась функция интернет. Но оказалось, что тариф интернет был пакетный на данном номере, т.е. оплата за каждый скаженный Мбайт. 2 месяца пользуясь интернетом на 2,5 - 3 Гбайта, компания Билайн выставила счет в 20 000 руб/месяц. При том, что различные безлимитные тарифы стоят в среднем 1000 руб/месяц с лимитом 6-10 Гбайт. Вопросы: 1. Возможно ли сократить сумму, до нормального тарифа. 2. Обязан ли был оператор оповестить по смс или отключить трафик видя, что идет такая ситуация по номеру. 3. Возможно ли в судебном порядке признать, что в нынешних условиях развития и цен на интернет данная сумма несоизмеримо завышена??? Спасибо!!!

• Доброго дня! С 1 мая я выписал домой следующие периодические издания: "Красная Звезда" - ежедневный выпуск. "Известия" - ежедневный выпуск. "Российская газета" (комплект номер 1, включающий в себя ежедневные, еженедельные номера, а также журнал "Родина". "Красная Звезда" и "Известия" оформлялись через отделение связи "Почты России", а "Российская газета" через портал выпиши.ру, доставка также "Почтой России". За первую декаду мая мне пришло два номера газеты "Известия" (за 2 и за 4 мая, номер за 3 мая не поступил мне) и один еженедельный выпуск "Российской газеты". В отдел доставки местного отделения связи "Почты России" звоню практически ежедневно. Обещают разобраться. Подумываю о расторжении договора подписки. Какую посоветуете последовательность действий, чтобы в том числе вернуть вернуть деньги и за те газеты, которые так и не были мне доставлены. Чем подтвердить, что я их не получал? Какие документы оформить. И кому их вручать: сотруднице отдела доставки или руководству городского управления связи? Спасибо! Хорошего дня!

• Здравствуйте. 15.07.2016 г ,сын отдал в мастерскую ноутбук.Каждый месяц кормя обещаниями ,что деталь вот -вот должна прийти.25.04.2017 г.,сын в очередной раз заехал в мастерскую,где ноутбук искали неделю,нашли ноутбук с кучей запчастей не от него! В итоге отказываются ремонтировать и еще разбили экран.Директор ИП Крапивин С.И сказал сыну что купит его ноутбук за 3500р(сын покупал его за 30000).В итоге мастерская вообще отказалась ремонтировать ноутбук.Сказали соберем все в кучу и забирайте. Подскажите пожалуйста,как поступить в такой ситуации?

• В апреле прошлого года похоронил тёщю,участницу ВОВ,на Северном кладбище.Подхоронили к матери.За услугу истребовали 50 000 руб.,есть документы.В льготах отказали.Правомерен ли такой размер услуги?Спасибо.

• В парикмахерской Чародейка не качественно покрасили волосы,седина не закрашена,цвет не соответствует желаемому.Деньги заплатила. Попросила переделать - отказали.Написала в книге отзыв о некачественной работе.Никто из руководства не отреагировал.

• Добрый день. Разместил на портале Е1 недвижимость объявление о продаже участка. Оплатил платное размещение. Через пару дней внес изменение в объявление. Указал, что могу размежевать участок, указал площади и их стоимость. Техническая служба портала Е1 сняло мое объявление о продаже, ссылаясь на пункт, что указанно несколько объектов недвижимости. Но объект один! По их логике, выставляя автомобиль на продажу, я должен что ли разместить двигатель, кузов, колеса разными объявлениями? На все запросы о восстановлении объявления получал отказ. Считаю, что сотрудники портала навязывают подать несколько объявлении. Бесплатно можно только одно, соответственно идет прямое нарушение закона. Так же не выполнение, или некачественное предоставления своих услуг, привело к потери оплаченного объявления и потере потенциального покупателя, что нарушает мои права и ударяет по моему бюджету. Запросил официальный отказ с подписями и печатью, на что сотрудники портала до сих пор не ответили. Прошу помочь! Какие действия мне сейчас требуется предпринять?

• Здравствуйте! Я купила по акции 15 января 2017 года годовой абонемент в фитнес-клуб "Качалка" на Уралмаше за 7900 рублей. При покупке они обещали открыть этот новый клуб 1 февраля 2017 года и меня по телефону известить, но до самого открытия так и не известили, хотя я с периодичность в неделю звонила об открытии. Открылись они 17 марта, но так и неизвестили, нагрубили, ссылались что нет тренера персонального, ждите, так и не дождалась, написала 30 марта заявление о возвращении денег за неиспользованный абонемент по их причине, они отказались выплачивать, как было указано в течении 10 дней, и по истечении 10 дней, когда я пришла снова туда, директор скрывался, никто не хотел этим заниматься, время прошло и нам сказали что вернут только 3350, но и эти деньги по сей день не возвращают, дали телефон и сказали, что звоните по нему и договаривайтесь, чтобы отдали, телефон не отвечает, нервы на пределе. Что делать куда обращаться, подскажите?

• 23.04.2017 в салоне сотовой связи "Билайн" был приобретён iPhone 7, устройство было распечатано в домашних условиях, телефон не проходил активацию. 24.04.2017 аппарат привёз обратно в салон сотовой связи. Показал проблему, на что сотрудник предложил 2 выхода из данной ситуации, оставить аппарат у них на срок до 21 дня на проверку качества, либо отвези самостоятельно в авторизованный сервисный центр. Я самостоятельно отвёз телефон по адресу г.Екатеринубург, улица Крылова 27, того же 24.04.2017. Во время сдачи аппарата на диагностику в квитанции было указано " следы эксплуатации" на что приемщиком было сказано что это отпечатки пальцев на устройстве, телефон был отдан в идеальном состоянии без каких либо повреждений, как сколов так и царапин на устройстве не имелось. 27.04.217 я приехал в сервисный центр забирать устройство. Аппарат был выдан весь в царапинах, в ужасном внешнем виде. В акте указано что да действительно проблема имеется и не устраняется, а так же обнаружены следы жидкости в аппарате и это не гарантийный случай. 27.04.2017 мною в магазине была написана притензия, произвести проверку качества моего устройства в моем присутствии. На что я получил отказ, так как сотрудники компании не владеют информацией о том где будет проходить данная процедура. Подскажите что мне делать, как мне поступать в данной ситуации. За время моего пользования телефоном попадание жидкости исключается. Так как телефон держал в руках не более 10 минут. Телефон для связи 89221840616 Евгений. Город Екатеринбург

• После рассмотрения претензии от 04.04.17 за некачественно выполненный ремонт осуществляемый за мой счет в сервисном центре приняли решения 14.04.17 о возврате д/с, но в этот день не вернули деньги. Далее 24.04.17 все таки д/с вернули, а когда я написала в этот же день претензию о выплате неустойки за 10 дней в размере 3% мне отказали даже принять претензию со словами, что таких законов нет и мои требования просто блеф. Что мне делать и как защитить свои права? Также я хочу добиться выплаты за моральный ущерб, я кормящая мама довели до вызова бригады скорой помощи в сам сервисный центр, и я не одна пострадала от этого сервиса.
Страница: ← предыдущая|следующая →
13141516171819202122

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS