ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
89909192939495969798

• Добрый день!Купил телефон в компании "СВЯЗНОЙ". У него оказался дефект в программном обеспечении.При синхронизации с гугл аккаунтом,телефон загружал в телефонный список контакты из гугла. Но спустя время (2часа - 1день) контакты из списка удалялись сами. Решил спустя 7 дней вернуть телефон в магазин, они отказались возвращать деньги,объясняя это тем что:1. видны следы эксплуатации,на дисплее микроцарапины,которые видно визуально.2.нужно сделать проверку качества телефона.о его целостности. Сдал на проверку качества. Спустя 10 дней подтвердили что телефон исправен и дефект не найден. Возвращать деньги отказываются. Подскажите как быть в такой ситуации и что делать дальше?Спасибо

• Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли я по закону вернуть в магазин лак для ногтей или косметика возврату не подлежит? Лаки не открывались, чек есть. Заранее благодарю!

• заказала душевую кабину в е96.ру за 2440 рублей в воскресенье. Заказ был принят и подтвержден по смс. Далее позвонил менеджер и сказал,что цена не корректная.Сказал,что до утра следующего дня цена будет исправлена. На следующий день цена осталась той же. Я снова сделала заказ.Заказ был опять принят,а через часа 4 позвонил менеджер и сказал,что товара нет в наличии . Сейчас уже менеджер утверждает,что заказ они отменили и мне ничего не купить по такой цене. А ведь я себе подарок выбрала на день рождения и новоселье...Могу ли я заставить их продать товар по этой стоимост

• Здравствуйте!В Мегамарте по акции, был приобретен утюг Phillips и по прибытии домой протестирован на разных видах ткани.Датчики, кнопки и нагрев работают, но гладильная поверхность не выполняет функцию скольжения - "цепляет" ткань , затрудняя весь процесс глажки. Была написана претензия, отказали в возврате денег и направили в сервисный центр, по гарантии. 14 дней еще не прошло(сегодня 9й). Что можно предпринять в данном случае?

• Здравствуйте,заказал айфон от компании "ооо айтэк глобал" телефон доставили гораздо быстро,но когда я открыл упаковку, телефон был китайский, и глюкал часто, вообщем телефон мне не понравился, я сразу же на следующий день отправил телефон обратно, но не могу дозваниться до них, или е писать сообщение на их элетронный адрес, как мне вернуть свои деньги? свои 7990 которую зарабатывал очень долго? помагите пожалуйста очень прошу)

• Добрый день. Прошу помочь, мною был приобретен телефон, но за время эксплуатации и гарантийного срока(2 месяца после покупки) был обнаружен существенный дефект - потеря сотовой связи. Сдал в магазин с претензией о возврате полной денежной сумме. Вопрос: в этом случае экспертиза и рассмотрение магазина сколько займет времени?

• Добрый день, вчера купили телевизор, в магазине проверку товара не проводили, приехав домой обнаружили вмятину на коробке и разбитый экран телевизора, при этом телевизор был упакован в коробку вверх ногами. В магазине менять товар отказываются. Подскажите, как быть, куда можно обратиться для проведения какой-либо доказательной экспертизы. Спасибо.

• добрый день.в интернет магазине нашла унитаз. по цене 2861 р. положила в корзину, оформила заказ а мне звонят и говорят что у них там кто то перепутал цену и вообще он стоит 15000 р. а мне на электронную почту пришло подтверждение о заказе и сумма 2861 р. а они мне отказывают в продаже по цене 2861 р. на их сайте написано что это публичная оферта. Законен ли их отказ. и что мне делать? заранее благодарю.

• Здравствуйте! Мы делали ремонт в ванной, покупали затирку и клей для плитки. Сначала мы поняли, что клей имеет не совсем те характеристики, что нам посоветовали, а потом пришли к выводу, что и цвет затирки хотим другого цвета. Когда обратились в магазин продавец сказал, что этот товар обмену и возврату не подлежит. 14 дней с момента покупки еще не прошло. Подскажите, пожалуйста, прав ли продавец? Или же мы можем все-таки отстаивать свое право на обмен или возврат?

• Вечер добрый! На второй день покупки сломался планшет. Продавец на время диагностики, предоставил в замен аналогичный товар, через 10 дней он тоже ломается (полностью разрядился и не заряжается). Что делать ?
Страница: ← предыдущая|следующая →
89909192939495969798

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS