ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
6789101112131415

• Купили ткань для пошива штор. На ценниках информация о высоте : Стандарт - 2.80. Нам продали по всей видимости последнее, при пошиве швея обратила внимание что у ткани высота не соответствует стандарту и короче более чем на 5 см. Шторы должно быть две, одна из них уже пошита, а при пошиве второй данная проблема обнаружилась. Могу ли я вернуть в магазин ткань и вернуть деньги?

• Здравствуйте! На выставке-продаже купила продукт,который имеет не характерный для него привкус.Можно ли в Екатеринбурге сделать анализ продукта на предмет его безопасности.Если да, то где? С уважением А.Н.,пенсионерка,ветеран труда.

• Здравствуйте, купил радиатор охлаждения для автомобиля в интернет магазине автокомпас с доставкой с Новосибирска, радиатор упакован в вакуумную пленку и картонную Канобу без каких либо прокладок побокам, через неделю при ремонте достал радиато из коробки, начал вскрывать вакуумную пленку и обнаружил сломанное крепление по низу, магазин отказывается принимать возврат

• Здравствуйте я купил кроссовки в магазине Адидас тц мега 12 мая 2018 года adidas terrex swift gtx цена 10990 рублей продавщица она же директор магазина как она потом сказала.Сказала што шов на пятке который давит на пятку не евляется браком и гарантией я щто должен пузыри за такие бабки на ногу надувать. Спасибо

• Здравствуйте. Должен ли интернет магазин оплатить расходы на доставку товара (до меня и обратно) в случае его заведомо повреждённого состояния?

• Добрый день.Нужен чёткий ответ на решение моего вопроса.Купиоа в аптеке тест полоски для глюкометра Сателлит Экспресс. Данные полоски не подошли к моему глюкометры Сателлит Плюс. Могу ли я в аптеке потребовать обмен на тест полоски именно к моему прибору? Относятся ли тест полоски глюкометра, как товар надлежащего качества только не подошедшие по форме к товарам подлежащих обмену?

• Добрый день. Муж приобрёл мне в подарок прибор для маникюра и УФ лампу. Он не знал что у меня уже заказан этот товар из проф. магазина и он едет из Москвы. Покупка была совершена 16.06. Вручена мне в ДР 17.06. а уже 18.06 мы пошли возвращать всё в магазин. Нам отказали, ссылаясь на какие-то законы суть которых сами разъяснить нам не смогли. Товаром мы не пользовались. Упаковка и чеки сохранены. Написали заявление на возврат средств. Что можно ещё сделать Товар без документов и сертификатов. Скорее всего продавец преобрёл товар на китайском сайте типа АЛИэкспресс.

• Здравствуйте. Хотел бы спросить... Купил Playstation 4 в магазине Mediamarkt. Год гарантии. Прошло полгода и пропало изображение при подключении к телевизору\монитору. Вправе ли я рассчитывать на замену товара? В самом магазине. Подходит ли этот случай под статью 18? В самом магазине мне говорят обращаться в авторизованный сервис Sony, который находится в Москве.

• Потек бак водонагревателя "Аристон", купленного 1,5 года назад, с гарантией на бак 5 лет. В инструкции есть запись о необходимости замены магниевого анода роз в год, что и было сделано. Специалист гарантийной мастерской отправил запрос производителю, приложив сканы документов и фото. Производитель отказал в замене, сославшись на то, что вновь установленный анод разрушился, хоть условие замены 1 раз в год соблюдено. Как убедить производителя заменить протекший бак.

• Выкупила товар на условиях предоплаты в магазине Ламода, товар не подошёл по размеру, вернула курьеру, и стала ожидать возврата денежных средств 10 дней, но в итоге прошло уже 2 недели и деньги не были возвращены, по причине, что товар, который я не выкупила, ещё не был доставлен обратно на склад Ламода. Я задала вопрос в центр поддержки, на что мне сказали, что такой товар имеет неограниченный срок возврата на склад!!! То есть это может быть и год и два и целый век, а деньги мне не вернут, тк товара нет! В какие сроки должен вернутся товар на склад? Ведь в интересах магазина Ламода затянуть возврат товара, чтобы не возвращать денежные средства длительный период! Почему я должна нести ответственность за то, чтобы товар не потерялся по пути курьером или просто не вернулся не по моей причине, факт невыкупа зарегистрирован, почему я должна ждать возврата товара на склад неограниченное время?
Страница: ← предыдущая|следующая →
6789101112131415

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS