ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
45678910111213

• Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, какова вероятность возврата денежных средств с интернет-магазина? Заказ был сделан более полугода назад, Товар так и не прибыл. Спасибо.

• Здравствуйте!В автомагазине купил датчик скорости он оказался неисправным,денежные средства возвращать не хотят.Говорят что вы его использовали! Прошло всего 3 дня. Куда дальше обращаться ? Спасибо!

• Добрый день! На гарантийный ремонт был сдан ноутбук, в заявлении указано требование о выдаче подменного аппарата. Аппарат выдан не был. По прошествии 45 дней предъявляю требование на обмен товара или возврат стоимости товара. При этом магазин заявляет, что так как произошла смена требования, неустойка за невыдачу подменного аппарата не выплачивается. Прав ли магазин? Спасибо!

• Купила в магазине "Связной" в ТЦ "Пассаж" USB-модем от оператора "Билайн".В месте,где я собиралась его использовать нет связи "Билайна".Попросила в магазине,где приобретался товар обменять его на модем от "Мегафона".Отказали в грубой форме.Хамство и наглость продавцов просто не поддаются описанию.Могу ли я сдать USB-модем обратно?

• 23 07 18 жена купила телефон с браком 27 07 18 вернула.деньги не вернули.отправили на экспертизу.09 08 18 вернули с тем же браком.деньги НЕ ОТДАЮТ.а заставляют доплатить и взять другой телефон.купила в "евросеть ритейл' Репина 94

• Здравствуйте. Я приобрёл раковину из нержавейки через фирму по изготовлению кухонных гарнитуров, а последние, в свою очередь, закупают эти раковины у другой фирмы, которая привозит и продаёт кухонную утварь (варочные, дух.шкафы, вытяжки, мойки и т.д.) - т.е. фирма-мебельщик (НароднаяМебель) сотрудничает с фирмой по мойкам (Мебелекс). Мойку я купил из нержавейки, а она начала ржаветь... Из разговоров с фирмами я понял следующее: фирма с мойками не считает поверхностную ржавчину за ржавчину, а дефектом считает только ржавчину, проевшую мойку насквозь. Этаки, мол, язвой желудка не стоит считать язву, которая не проела насквозь. В каталоге моек указано: тип: нержавеющая сталь, без дополнительных информаций. Можно ли считать рассуждения фирмы по мойкам корректными или же нержавеющая сталь для моек не должна обладать исключительной стойкостью к ржавлению, как, например, пищевая сталь у кастрюль?

• Покупала портьерную ткань в магазине тканей. После того, как продавец отмерила нужное мне количество ткани остался остаток в 1.3 м. , Который она отказалась отрезать, тк я его обязана купить. На мой вопрос"почему" дала смятую бумажку с упоминанием п1 ст 495 ГК РФ, со ссылкой на комментарии к данной статье +упоминание правил торговли - в каких случаях ткань не отрезают. Ни в правилах торговли, ни (тем более) в ГК РФ упоминаний о таких случаев я не нашла. Прав ли продавец, который обязывает покупать ненужные мне остатки?

• Добрый день. 11.08.2018 года купила круассан, внутри с чёрной плесенью, в пекарне “Печчини», расположенной по адресу: Екатеринбург, переулок Красный, дом 4. Куда я могу обратиться для проведения внеплановой проверки данного заведения?

• Купил сегодня чайник, а он побежал. Могу я его вернуть и получить обратно его стоимотсть?

• Здравствуйте, купил вчера а магазине DNS переходник - такая маленькая фитюлька. Но стоит прилично - 880 руб. Выяснилось, что он не подошел дома к моей конфигурации аппаратуры. Сегодня зашел вернуть: показал чек, сам переходник. Не берут. Ссылаются на то, что повреждена упаковка. Переходник и правда продавался в упаковке, в полиэтиленовом пакете. Посоветуйте, что можно сделать.
Страница: ← предыдущая|следующая →
45678910111213

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS