ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Торговля
Нарушение прав потребителей при продаже товара.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
13141516171819202122

• Я взяла в кредит шубу уже выплатила 4 платежа,но случилось,что врач обнаружил у меня бронхиальную асму ,это значит шубы мне по состоянию носить нельзя. позвонила заведующей магазина она в моей просьбе вернуть шубу отказала. Где я могу защитить свои права ,куда мне обращаться и стоит ли этим вопросом заниматься?

• Добрый вечер, 20.01.2017г. купила в магазине Галамарт плойку, пользовалась 2 раза, 17.01.2018 г. снова решила воспользоваться, но включив в розетку раздался хлопок внутри плойки и она больше не работает, в тот же день поехала в магазин, написала заявление на возврат товара и возврат денежных средств, сотрудница сообщила, что возврат осуществляется через сервисную проверку! Подскажите пожалуйста, за какой срок должны провести сервисную проверку и сообщить мне о результатах? И что я могу потребовать в случае нарушения срока? Заранее спасибо за ответ!

• Могу ли я просить продавца о ремонте зимней обуви, купленной 04.11.2017, если сегодня 30.01.2018 разошлись швы на "языке" ботинок и лопнули вставки из кожи на верхней поверхности ботинка?

• Здравствуйте! Купила заколку (крабик) месяц назад за 280руб., чек не сохранился, только смс на телефоне о покупке, сегодня у заколки беспричинно отломился зубчик...можно ли потребовать возврат денег у продавца?

• Приобрёл обои в магазине, есть договор, накладные, кассовый чек. При наклейке был определен брак (рисунок не сошёлся), брак подтвердил представитель продавца (за выезд представителя мне бришлось заплатить 1000р без документов). Продавец сначала запросил с меня письменное заявление о возврате денег за некачественную продукцию, а потом письменно отказал, так как я не сохранил этикетки от обоев (говорил о правиле этикеток, что до приемки работ нужно хранить этикетки). Договор заключен со мной, в нем про этикетки ни слова не сказано, получала моя супруга (без доверенности), подписывала накладные, в них было указание сохранить этикетки. Могу ли я по закону рассчитывать на возврат денег?

• Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли вернуть телефон в магазин. ТК поняла, что не справлюсь с кредитом.. Спасибо.

• Здравствуйте! Купила норковую шубу 8 декабря 2017 года, в рассрочку на 2 года. Сумма шубы 70 тысяч рубле, сделали скидку 5 тысяч, шубу одевала раз 10-15. Начала замечать, что появилась залысина, скорее всего что ношу на этом боку сумку, но ведь норка очень ноский материал. Бирку потеряла, а чека нет, так как брала Ее в рассрочку. Есть только бирка с внутренней части шубы. Подскажите, пожалуйста, как быть?

• Добрый день! Вопрос по гарантии и возврату уцененной обуви.Сомневалась в выборе перед покупкой туфель и продавецы убедили меня купить все три пары обуви, сделав скидку на всю покупку в ращмере 2000 р. Две пары из трех и так были на распродаже и стоили по 2000 р. А третья стоиоа 6000, но обещали потом за 5000 р в итоге сказали, что будет 4000 р. Я расписалась в гарантийном талоне в одном экземпляре, где были перечислены артикулы и размеры всех трех пар обуви. Приехав домой. Померила как следует обувь и обнаружила , что одна пара мне туго, видимо за день ноги отекают, а обувь жесткая и вызывает большой дискомфорт. Посмотрев в гарантийный талон обнаружила , что там гарантия и возврат не возможны по причине уценки. И моя подпись в этом талоне есть. Причем стоимость дорогих туфель стоит 6000р, а скидка в 2000р на всю покупку. Цены на туфли указаны некорректно. Сначала 4500, потом щачеркнуто и рядом 2000 р . типа уценка. Но когда я спрашивала мне называли изначально цены в 2000р. Я сначала хотела сдать туфли, которые мне жмут.Но обнаружив отсутствие гарантии и еще отсутствии какой либо информации о рюпроизводителе обуви, а меня убеждали, что она коданная и произведена на итальянском оборудовании, полтаокнули меня вернуть все три пары. Вопрос: могу ли я вернуть обувь, аак качественный товар, не подошедший по размеру в 14 древний срок? Или если я расписалась в таком гарантийнике, то шансов нет?

• Здравствуйте подскажите,16.01.18 купила душевую кабинку в Леруа оформили на вечер доставку до подъезда.Привезли мне 3 коробки и подон,коробки вскрыли проверили стекла целые .Экспедитор сказал подписать что все целое,комплектация полная ,притензий не имею.Я спросила это все на что да это все.Зайдя домой начали проверять ещё и тут поняли что нет экрана нижней части пластика у подона,тут же позвонила водителю он остановился проверил кузов говорит ничего больше нет .Я звоню в магазин в итоге говорят камеры проверили загрузка экрана была ,водитель утверждает что передал мне ее.сейчас хотят мне отказать типа мы незнаем все отдали вы подписали

• Хочу приобрести станок на сайте https://steepline.ru/stanok/5.html стоимостью 1 рубль. менеджер мне отказал c формулировкой"Добрый день, на сайте идет перерасчет цен, данный станок со скидкой до 1 февраля 2018г. - 289000 руб." но ведь на сайте не указана информация о пересчете цены. Как я могу защитить свои права и приобрести станок по указанной цене. на мой взгляд на лицо сокрытие достоверной информации
Страница: ← предыдущая|следующая →
13141516171819202122

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS