|
Вопрос:
Добрый день! Вопрос по гарантии и возврату уцененной обуви.Сомневалась в выборе перед покупкой туфель и продавецы убедили меня купить все три пары обуви, сделав скидку на всю покупку в ращмере 2000 р. Две пары из трех и так были на распродаже и стоили по 2000 р. А третья стоиоа 6000, но обещали потом за 5000 р в итоге сказали, что будет 4000 р. Я расписалась в гарантийном талоне в одном экземпляре, где были перечислены артикулы и размеры всех трех пар обуви. Приехав домой. Померила как следует обувь и обнаружила , что одна пара мне туго, видимо за день ноги отекают, а обувь жесткая и вызывает большой дискомфорт. Посмотрев в гарантийный талон обнаружила , что там гарантия и возврат не возможны по причине уценки. И моя подпись в этом талоне есть. Причем стоимость дорогих туфель стоит 6000р, а скидка в 2000р на всю покупку. Цены на туфли указаны некорректно. Сначала 4500, потом щачеркнуто и рядом 2000 р . типа уценка. Но когда я спрашивала мне называли изначально цены в 2000р. Я сначала хотела сдать туфли, которые мне жмут.Но обнаружив отсутствие гарантии и еще отсутствии какой либо информации о рюпроизводителе обуви, а меня убеждали, что она коданная и произведена на итальянском оборудовании, полтаокнули меня вернуть все три пары. Вопрос: могу ли я вернуть обувь, аак качественный товар, не подошедший по размеру в 14 древний срок? Или если я расписалась в таком гарантийнике, то шансов нет?
Ответ:
Если обувь не была в эксплуатации и с даты покупки не прошло 14 дней, то в соответствии со ст. 25 ЗоЗПП Вы имеете право потребовать обмена данной обуви на аналогичную другого размера, а в случае отсутствия у продавца нужного для обмена товара последний обязан в течении 3-х дней вернуть уплаченные за товар деньги.
Фраза " гарантия невозможна из-за уценки" противоречит закону. Если товар уценён, т в документе должно быть конкретно указано, по какому недостатку произведена уценка, например: "на носовой части левой полупары туфель арт. ААА - царапина длиной 2мм., уценка по данному дефекту - 5%" и т.д.
Список тем вопросов
/ Торговля
|
