Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги

Бытовые, туристические и прочие услуги.

Сортировать по

дате теме вопроса

• Добрый день. Я купила абоненмент в фитнес-клуб 8 занятий на месяц за 2000 руб. Мне позвонили из клуба и пригласили посетить их клуб (я зинималась там года 2-а назад, тогда было все хорошо). По телефону девушка все вежливо рассказывала как у них замечательно, новые групповые программы на удобное мне время. По факту, когда я уже пришла на тренировку и оплатила абоненмент узная, что: все групповые тренировки проходят в тренажорном зале, который для этого не предназначен. Других помещений просто нет. Музыку включать тренерам запрещено. Степ-тренировка без музыки ничего хуже нет. На силовой части были вынуждены в кросовках заниматься на мягком матрасе, на котором перед нами занимаются дети борьбой, тут же свисают большие боксерские груши, на которых тренируются мужчины. Также во время занятия приходится договариваться с людьми, которые пришли позаниматься на тренажерах, чтобы освободили место у зеркала.Помещение проветривать между тренировками естественно не успевают. Большинство необходимого оборудования и тренажеры в ужасном состоянии: коврики грязные, гантель не хватает, резинки рвутся прямо во время тренировки. В туалете даже нет мыла. Попросила встречу с директором, сначала мне говорили, что она в командировке, потом на ушко от инструктора узнала, что новый администроатор - это и есть директор клуба. Задала ей вопрос: почему вы сначала берете деньги и не предупреждаете, что у вас такие условия в клубе, начала перечислять. На что директор мне ответила: у нас все в порядке, ваше право не ходить. Я бы ис радостью не ходила, но деньги уже заплачены и возвращать их никто не собирался. На руках у меня осталя чек, абоненмент забрали. Подскажите, что можно сделать в этой ситуации?

• В ноябре 2015г я пошла учиться в автошколу. Теоретический курс я пошла, а вождения так и не началось. Теперь руководство школы говорит что школа обворована денег у автошколы нет, вернуть ничего не могут. Все закрыто нет даже возможности расторгнуть договор вернуть оплаченые за обучение деньги. Подскадите как быть в этой ситуации и что предпринять?

• Здравствуйте. 16.08.2014 у нас была свадьба, производилась видеосъемка специально нанятым человеком, с ним был заключен договор. В договоре прописано срок изготовления видео 10 недель. При личной встрече видеооператор сказал, что срок изготовлеия не будет превышать 6 мес. За неделю до истечения срока 6 мес мы связались с видеооператором, он сказал что работа еще в процессе и он с нами свяжется. Пошла просрочка по договору мы терпеливо ждали, а недавно он позвонил сказал, что все готово и можно забирать видео, на наш вопрос о доплате он ответил, что мы ему должны заплатить еще 5000 при том, что мы отдали ему уже 13000 из 20000, которые мы по договору ему должны были отдать.Подскажите, пожалуйста, как нам быть, ведь с такими условиями мы не согласны, ведь он нарушил условия договора и на данный момент просрочка составляет 4 недели. У нас нет его паспортных данных и прописки. Мы знаем только адрес его проживания(номер квартиры он нам не сказал) и знаем его номер телефона и сайт. Подскажите, пожалуйста, как нам быть?

• У меня списал Сбербанк с зарплатной карты все деньги в счет исполнительного листа выписанной мировым судом, могу ли доказать что банк нарушил закон? К тому же у меня есть обязательства по алиментам, но банк о них не знает т.к у меня заключены нотариальные соглашения и я плачу добровольно, а так же есть выданный исполнительный лист который есть у приставов. Могу ли я банк принудить вернуть средства?

• Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как быть.Заключил договор с компанией флор плюс на монтаж сухой стяжки пола оплатил100% материалы и работы,но работы в указанные сроки не выполняют решил отказаться,в компании мне предложили вернуть товар самостоятельно.подскажите пожалуйста законно ли это?

• Добрый день, 1) при покупке телевизора я также приобрел сертификат на дополнительное сервисное обслуживание. Скажите могу ли я отказаться от этого обслуживания, если срок обслуживания еще не истек. 2) Вопрос также про сервисное обслуживание, про другой товар, где уже истек срок сервисного обслуживания, но за этими услугами я не обращался. В этом случае можно вернуть деньги?

• Правомочны ли действия Ростелекома, выставлять счета за интернет услуги, если организация не подписала муниципальный контракт. Ранее Ростелеком направлял муниципальный контракт организации, не согласившись с условиями подписания, администрация направила официальное письмо росстелекому об исключении из контракта "Интернет услуги".

• Вчера т.е. 9-03-2015 я по не знанию заключил договор оказания косметологических услуг, оказалось на 64000руб. Сегодня хотел расторгнуть, они - ООО СК Лакшери Групп - назначили дату собеседования 13-03-2015г а в банк, скотрым у меня получается договор ни чего не передали и что мне делать?

• Здравствуйте! Что нужно делать, если все обязательства перед банком выполнены (предоставлены квитанции об оплате), а банк требует погасить некую задолженность?

• Добрый день!Я являюсь пользователем цифрового телевидения МТС. 23 декабря 2014 на экране телевизора появилось информ.сообщение о том, что на период новогодних праздников предоставляется пакет каналов. Для получения доп.информации я обратилась в справочную службу компании МТС. Оператор сказал, что пакеты предоставляются совершенно бесплатно с 23 декабря, будут отключены автоматически по истечении срока акции 13.01.15. Никаких действий со стороны клиента не требуется (можно произвести автоматический поиск каналов). Перечень каналов оператором не озвучивался. 8 февраля 2015 года я получила квитанцию, в которой была начислена абонентская плата за пакет «Amedia Premium», дата подключения пакета – 23.12.2014. Обратившись в компанию за разъяснениями, я узнала, что пакет был действительно подключен в день моего обращения 23.12.14. Я составила заявку на отключение, а также на возврат денег. К моменту моего обращения была начислена абонентская плата за декабрь (с 23.12.14-31.12.14) и за январь. Пакет «Amedia Premium» был отключен 9 февраля 2015 после моего повторного обращения в компанию. В корректировке мне было отказано, т.к. со слов оператора «пакет был подключен по звонку клиента, и услуга была предоставлена в полном объеме». Была зафиксирована устная жалоба и новая заявка на корректировку. 13.02.15 на мой телефон поступило СМС, в котором компания признает факт ошибочного подключения пакета каналов: «было выяснено, что после Вашего разговора с оператором система не обновила данные следующего клиента, вследствие чего пакет был подключен ошибочно на ВАШ л/с». После этого я неоднократно обращалась в компанию и составляла заявки на возврат денежных средств. В возврате денег, списанных в счет абонентской платы за пакет «Amedia Premium» мне отказывают, аргументируя это тем, что условий для проведения корректировки нет: услуга была предоставлена в полном объеме и абонентская плата списана корректно. Т.е. компания отказывает в корректировке, даже признавая факт ошибочного подключения пакета каналов. Предлагается компенсация, которая по факту меньше списанной со счета суммы, с чем я категорически не согласна.

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX

Список тем вопросов