|
Вопрос:
Добрый день.
Я купила абоненмент в фитнес-клуб 8 занятий на месяц за 2000 руб. Мне позвонили из клуба и пригласили посетить их клуб (я зинималась там года 2-а назад, тогда было все хорошо). По телефону девушка все вежливо рассказывала как у них замечательно, новые групповые программы на удобное мне время. По факту, когда я уже пришла на тренировку и оплатила абоненмент узная, что:
все групповые тренировки проходят в тренажорном зале, который для этого не предназначен. Других помещений просто нет. Музыку включать тренерам запрещено. Степ-тренировка без музыки ничего хуже нет. На силовой части были вынуждены в кросовках заниматься на мягком матрасе, на котором перед нами занимаются дети борьбой, тут же свисают большие боксерские груши, на которых тренируются мужчины. Также во время занятия приходится договариваться с людьми, которые пришли позаниматься на тренажерах, чтобы освободили место у зеркала.Помещение проветривать между тренировками естественно не успевают. Большинство необходимого оборудования и тренажеры в ужасном состоянии: коврики грязные, гантель не хватает, резинки рвутся прямо во время тренировки. В туалете даже нет мыла. Попросила встречу с директором, сначала мне говорили, что она в командировке, потом на ушко от инструктора узнала, что новый администроатор - это и есть директор клуба. Задала ей вопрос: почему вы сначала берете деньги и не предупреждаете, что у вас такие условия в клубе, начала перечислять. На что директор мне ответила: у нас все в порядке, ваше право не ходить. Я бы ис радостью не ходила, но деньги уже заплачены и возвращать их никто не собирался. На руках у меня осталя чек, абоненмент забрали. Подскажите, что можно сделать в этой ситуации?
Ответ:
Пишите претензию о расторжении договора на оказание услуги и возврате уплаченной суммы за минусом фактически понесённых, документально подтверждённых расходов. Основание: ст 32 ЗоЗПП. Претензию отдайте под подпись и дату на втором экземпляре. Ответ ждите 10 дней. Реакции положительной не будет - исковое заявление в суд.
Список тем вопросов
/ Услуги
|
