ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
59606162636465666768

• Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как можно поступить в данной ситуации. Приобрела купон на сайте Биглион на печать фотографий в типографии. В условиях купона было указано о дополнительной оплате в размере 95 рублей при получении фотографий за их обработку. Когда я пришла забирать готовые фотографии мне сказали чтобы я заплатила не 95 рублей,а 120 рублей за каждые 100 фото (итого 360). Когда я сказала, что покупала купон на других условиях и они прописаны в моем купоне, мне ответили что договор с Биглионом был перезаключен и теперь условия поменялись. Тогда я обратилась в сам Биглион и они решили вопрос в пользу возврата денег, хотя я заинтересована получить мою услугу, т.к. мои фото уже напечатаны и мне бы не хотелось чтобы их уничтожали. Возможно ли решение данного вопроса в мою пользу и с учетом 95 рублей вместо 360?

• Здравствуйте, Я заказал шкаф купе, в договоре написано что фирма изготовит-доставит шкаф, никаких размеров ничего больше, все размеры мастер записал у себя в тетраде, в итоге привезли не те размеры! куда обратиться чтобы фирму заставили все переделать или вернуть деньги!

• День добрый. Моя дочь поступила в университет на контракт, проучилась 1 семестр, не сдала математику из-за конфликта с преподавателем и не стала больше ходить на занятия. В марте написала заявление об отчислении. Вуз требует оплату за 2 семестр, за период до даты написания заявления. И до оплаты не выдает оригинал школьного аттестата, сданный на хранение. Законно ли это? Если нет, то к кому обратиться с жалобой на действия деканата? Спасибо.

• Здравствуйте! Законно ли требование банка о страховании КАСКО автомобиля, находящегося в залоге по автокредиту? При этом банк устанавливает список страховых компаний и не принимает полис КАСКО страховой компании не входящей в его список. Законно ли это?

• Добрый день уважаемые уристы Общества прав потребителей, в июле 2014 года я преобрела входную дверь фирмы Аргус, в декабре вышли с мужем погулять в 8 часов вечера, но зайти обратно не смогли, дверь не открывалась, хотя все замки с наружной стороны мы открыли, пришлось вызывать человека через 009 чтобы помогли открыть дверь, в итоге оказалось что закрылся внутренний замок, который не является автоматическим, но по непонятным причинам он захлопнулся при закрывании двери. Теперь у нас просверленная дырка в двери в районе замков. Компания Аргус полностью отрицает свою вину и возмещать ущерб не собирается, у нас на руках имеютя чеки о проведении работ по отрытию двери. Возможно ли какое-либо решение в нашу пользу по данному случаю? Заранее благодарю. Елена

• Сдала в комиссионный магазин (ИП) 6 мес. назад два меховых изделия:одно продали, другое потеряли.Но ни денег ни возврата вещей нет.Написала претензию 15 дней назад на выплату денег либо возврат вещей в теч.10 дней, но ответа нет. Нужна помощь по составлению иска в суд, если не можете помочь с иском, то хотя бы подскажите статьи ГК и закона о правах потр., которые нужно указать в иске, Заранее благодарю.Лариса Тел.9221066121

• Здравствуйте у меня появился вопрос, скажите сможете ли вы мне помочь в его решении: В октябре я стал членом фитнес клуба боди идеал на Фучика 3, приобрел годовой абонемент,1ое посещение прошло нормально, когда я пришел во второй раз работа клуба была приостановлена на две недели, в счет этих не удобств сказали прибавят месяц к абонементу, через две недели пришел , а клуб ЗАКРЫТ. Вскоре была получена информация что действия абонементов будут заморожены , а клуб переедет, прошло пол года, поступила информация что клуб открылся на 8ое марта, вчера его посетил, а там кроме проходящего ремонта и вывески ничего нет. Я хочу вернуть деньги за годовой абонемент, ну и + прочие расходы.

• Здравствуйте! Вопрос такой: Приобрела абонемент в ООО"Технология красоты" на 4 сеанса, использовала одну процедуру.Это массаж лица с применением препаратов китайского производства.но случилось не предвиденное 13 февраля 2015 г После проведённой процедуры я при выходе из салона оступилась и упала плашмя с лестницы,во первых отсутствовали перила и было темно. администратор салона вызвала скорую и меня увезли в травмункт.Оказался перелом плечевой кости со смещением. В последствии меня оперировали в институте травматологии на Московской 12.Сейчас я нахожусь под наблюдеием! Продолжать процедуры в салоне красоты я не могу физически.Остаток не использованной суммы 4000.Просила вернуть, написала заявление на возврат,написала на эл.почту руководителю,в общем кормят завтраками надежды на возврат никакой!Могу ли я подать в суд,сумма не большая! Но я испытываю маральные страдания,сломана правая рука!Хочу предъявить маральный ущерб, конечно с привлечением адвоката, мне 64 года!

• Добрый день.Подскажите, пожалуйста, как действовать в следующей ситуации. 24 марта 2015 года я обратилась в туристическое агентство с вопросом подбора тура на майские праздники.(специально обратилась пораньше,чтобы успеть на раннее бронирование). Данное агентство перепродает туры, приобретенные у Туроператоров.Менеджер мне выслал несколько ссылок на отели, я сделала выбор.Выбрала отель с очень хорошими отзывами - Отель состоит из 2-х зданий, Основного и дополнительного. Мне предложили путевку в дополнительное здание,т.к. предложений в Основное здание не было, по какой причине не продаются туры в Главное здание,агентство не смогло объяснить.Как мне объяснило Агентство, вся основная инфраструктура находится в основном корпусе, но гости дополнительного корпуса могут пользоваться всей инфраструктурой отеля. Я приобрела путевку, оплатила полную стоимость.На следующий день я случайно увидела на сайте Tophotels.ru переписку менеджера Отеля и туриста о том, что Главное здание будет находится на реконструкции до лета и соответственно можно будет находится только на территории дополнительного корпуса(а территории там практически нет) и соответственно перечень услуг также будет ограничен.То есть мне продали тур, не предоставив достоверную информацию. Я сразу выбрала другой отель попросила менеджера перебронировать тур, предварительно уточнив цену - на тот момент путевка стоила 74 тыс.руб + 120 $ топливный сбор, менеджер спустя день перезвонила мне, сказав, что все цены уже повысились на 20-30 тыс.руб. и мой отель уже стоит около 100 тыс.руб. В итоге я не смогла перебронировать отель, мне ничего больше не смогли предложить по цене на которую я рассчитывала (т.к. ранее бронирование закончилось), также мне выставили штрафу за аннулирование отеля, который находится на реконструкции. В итоге я осталась без путевки и со штрафами за отмену брони. Подскажите пожалуйста,что можно сделать в этой ситуации?

• Добрый день.оставила машину в сервисе. отдала деньги мастеру, чек мне не дали. прошло 2 недели. машина стоит вне сервиса. Мастер пропал. сказали забирайте машину и разбирайтесь сами. сервис 2000 на космонавтов за пепси заводом. как я могу решить вопрос с деньгами и машиной?
Страница: ← предыдущая|следующая →
59606162636465666768

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS