ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
60616263646566676869
первая|последняя

• Добрый день! Приобрела купон по акции "БИГЛИОН" "Участие в праздновании Масленицы с выступлением артистов и развлечениями для компании до 10 человек в этно-комплексе SnowDali" За неделю до мероприятия связалась с организатором(по эл.почте) и попросила вернуть деньги. На основании того , что за неделю до празднования масленницы 22,02,15 мы посетили эту базу по другой развлекательной программе 15.02.15. И разочаровались в увиденном. О чем я подробно написала и приложила фото на эл.почту руководителю проекта. Мне было предложенно вернуть 50% суммы так как остальные 50% БИГЛИОН возвращает по своему усмотрению! БИГЛИОН же мне ответил , что мой купон был активирован поэтому они не могут вернуть деньги! ВОПРОС: кто активировал мой купон ? когда время проведения акции 1 день 22,02,15! А купон на 18,02,15 уже был активирован!!! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА: КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ?

• Здраствуйте. Купил телефон (apple iPhone 5s) с рук, через некоторое время после покупки телефон стал выключаться. Я отнес его в ООО «Радиоимпорт» (ИП Валов С.Б.) на диагностику. В ходе диагностики компания Радиоимпорт выявила(с их слов), что телефон не ремонто-пригоден и подчинить они его не могут, по этому его можно забрать. Во время выдачи телефона, он не включился вообще. Я оставил телефон им что бы они устранили дефект (вернули телефон хотя бы в то состояние в котором он был при сдаче в сервис). Спустя две недели звонков в копманию и слов "мы вам перезвоним как узнаем что с ним", мне ответели что в телефоне не хватало какой-то детали и из за этого "другая деталь" износилась, поэтому он у меня выключался, а как я сдал его им, телефон окончательно умер. Вины в полной поломке телефона не признают. Из документов у меня есть Наряд-заказ на ремонт телефона. (единственный документ который они выдают при приеме аппаратов в ремонт. Что мне делать?

• Добрый день! Обратился в фирму по ремонту ноутбуков. Сказали, что выезд курьера и диагностика бесплатно (при отказе от ремонта 550 рублей). Сегодня позвонили и озвучили огромную сумму ремонта, практически по цене ноутбука. Я от ремонта отказался, тогда мне заявили, что пришлось делать аппаратную диагностику и нужно оплатить 2250. В договоре есть такие пункты:"При отказе заказчика от ремонта диагностика оборудования и услуги курьера оплачиваются им согласно Прейскуранту (стоимость первичной диагностики - от 550 рублей)" и "В случае невозможности выявления неисправности при первичной диагностике проводится аппаратная диагностика (2250 рублей), с последующим согласованием стоимости работ" Что делать? Согласия на аппаратную диагностику у меня не спрашивали, а поставили перед фактом!

• Здравствуйте. 1.Подскажите пожалуйста, сдавала в ремонт в компанию "Свой Сервис" по адресу г. Екатеринбург, ул. Боровая,19 ноут, при получении запросила у приемщика акт выполненных работ, с указанием замененых блоков и осуществеленного ремонта. Мне отказали, сказали что не обязаны давать ничего.Я думаю, что они обязаны это делать? 2.Еще вопрос, они утверждают, что гарантийный срок на их ремонт 1 месяц, в каком учредительном документе у организации данный срок должен быть прописан, ремонт не дешевый, а гарантии они не дают. Правомерно ли это? 3. В бумажке, которую мне выдали организация указана Сервисный Центр "Свой Сервис", а в чеке ИП Мотовилов А.И. при обращении в суд данные документы являются доказательством оплаты именно этого ремонта.

• были сегодня в Ск Уралсиб и хотели оформить страховки по ОСАГО. мало того, что они не дают скидки за безаварийность, еще говорят что есть внутреннее распоряжение без страхования жизни 1500 рублей, Страховку не делать, итого 7000 рублей. Прошу проверить данную организацию на предмет навязывания и отказа об оказании услуг.

• Добрый день! 15 февраля я сдала машину в автосервис. Договорились (устно), что будут заменены рулевые тяги, наконечники рулевых тяг и пыльники. Сдала специалистам ключи от машины. В понедельник позвонили из автосервиса, сказали, что машину отремонтировали (поменяли рулевые тяги и т.д.), но не могут завести. При этом машина была сдана на ходу, в сервис сотрудники загоняли ее самостоятельно. Сейчас уже 18-е февраля, в автосервисе не говорят, что с машиной, почему она не заводится. Говорят, что ничего такого, из-за чего она могла перестать заводиться, не делали. Что что-то произошло "от старости". Что мне делать? Договора на ремонт рулевых тяг у меня нет, сделка заключалась устно.

• Я проходила обучение английскому языку в языковом центре "Alibra school" по программе совершенствования разговорной речи "pre-intermediate" длительностью 96 академических часов.За положенные часы мы успели пройти только 2/3 объема программы.На моё письменное заявление о требовании предоставить мне возможность пройти курс в полном объеме согласно условиям договора и без доплаты директор ответила отказом.У меня на руках договор, чек и второй экземпляр моего заявления с пометкой о принятии.Нужен ли письменный отказ от яз.центра или этих документов достаточно для удовлетворения моих требований?

• Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно вернуть сумму страховки при досрочном погашении кредита.

• добрый день! Мою сестру уговорили в салоне ООО "Валигор", который находится в Екатеринбурге ул. 8 Марта д.51 16 этаж, взять потребительский кредит по покупку у них косметики на сумму 107 т.р. При этом, не спросили какой у нее доход. Она находиться за пенсии по уходу за больным ребенком. Возможности расплатиться с кредитом нет. Возможно вернуть косметику, тем более, что на нее не дали сертификат и на продукции отсутствует штрих код производителя?

• В квартире где я проживаю, услуги домофонной свзяи предоставляет компания Петруня. в теч-и долгого времени они не присылали квитанции на оплату услуг. И вдруг через 5 месяцев. приходит квитанция, в ней указано, что у меня имеет долг, и домофонная трубка отключена, за подключения требуется дополнительная оплата. Законны ли такие действия? Не обязана ли компания была уведомить меня до отключения услуги?
Страница: ← предыдущая|следующая →
60616263646566676869
первая|последняя

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS