Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как можно поступить в данной ситуации. Приобрела купон на сайте Биглион на печать фотографий в типографии. В условиях купона было указано о дополнительной оплате в размере 95 рублей при получении фотографий за их обработку. Когда я пришла забирать готовые фотографии мне сказали чтобы я заплатила не 95 рублей,а 120 рублей за каждые 100 фото (итого 360). Когда я сказала, что покупала купон на других условиях и они прописаны в моем купоне, мне ответили что договор с Биглионом был перезаключен и теперь условия поменялись. Тогда я обратилась в сам Биглион и они решили вопрос в пользу возврата денег, хотя я заинтересована получить мою услугу, т.к. мои фото уже напечатаны и мне бы не хотелось чтобы их уничтожали. Возможно ли решение данного вопроса в мою пользу и с учетом 95 рублей вместо 360?

Ответ:
Исполнитель в одностороннем порядке менять условия договора не имеет право. Пишите письменную претензию с требованием выполнения условий договора. Претензию отдайте под подпись и дату на втором экземпляре. Не поможет - исковое заявление в суд.

Список тем вопросов / Услуги