ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
54555657585960616263

• Здравствуйте, купила в present spa сертификат на процедуры по уходу за лицом и телом, покупка оформлена через банк ввиде кредита, на следующий день передумала, услугами не воспользовалась, хочу вернуть сертификат и закрыть кредит в банке, возможно ли это и что для этого надо, спасибо

• Добрый день! Я заключила с Газовым сервисом г. Екатеринбурга договор на подключение газа, оплатила смету по этому договору 10 марта 2015 г. , до сих пор мне не установили сигнализаторы загазованности, следовательно дальше ничего не делается. Обращаюсь к в Газовый сервис с вопросом когда же будут установлены сигнализаторы, в ответ это не наша работа, хотя по смете есть оплата услуг монтажа сигнализаторов, вот уже месяц я звоню в Газовый сервис, но никакого результата, что мне делать, куда можно еще обратиться?

• Добрый день! Во время путешествия на машине использовала новигатор в телефоне. Тариф оператора предлагает неограниченный Интернет по всей России, поэтому не переживала о трафике. Из Екатеринбурга до Казани добралась без проблем, а вот на обратном пути в Пермской области пришло сообщение: "Вы используете БИТ за границей. Квота трафика превышена...". Со счета списали 1 200 рублей. По приезду домой звонила оператору, мне сказали, что в базе нет отметки о заграничной поездке, но есть подключение к сети Ростелеком, и поскольку в моем телефоне не была включена функция запрета Интернета в роуминге, то у меня списывались деньги за пользование сетью. Написала жалобу на сайт оператора. Пришел ответ о том, что подключение к другой вышке иногда происходит и посоветовали поставить функцию запрета Интернета в роуминге. Возвращать деньги оператор не собирается и считает, что была оказана услуга, запрошенная моим телефоном. Я считаю ,что в данном случае оператор не прав: если у меня в роуминге по России в тарифе нет ограничений по использованию Интернета. Как разобраться в данной ситуации? Оператор ждет оплаты счета...

• Здравствуйте.У меня такой вопрос, у меня мама взяла минизайм и не выплатила его, коллекторное агенство постоянно звонит мне на работу, разговаривает со мной в грубой форме, хотя я не чего им не должна. Что мне делать.

• Добрый день! Возможно, я не угадал с рубрикой. Прошу меня извинить. 18.05.2014 года я пошел в банк ВТБ24 (отделение на пл. 1905 года Екатеринбург), чтобы сделать очередной ипотечный платеж. Мне сказали, что у них вышло распоряжение, согласно которому касса оплаты меньше 100тыс. рублей не принимает. На вопрос, что делать, мне предложили оформить карту и класть деньги на счет через банкомат. Все бы ничего, но карта для ипотечных оплат почему-то стоит 150р. (мне сказали, что это только для ипотечников - карты для потребительских кредитов бесплатны). Типа это ствндартный банковский тариф на карты. Таким образом, помимо ежемесячного платежа, мне пришлось заплатить также 150р. Дело не в деньгах (150р- сумма небольшая), а в принципе: насколько вообще законно такое поведение банка? И где социальные гарантии? А если завтра банк мне скажет: по нывнешним картам нельзя пополнять деньги на ипотеку и для внесения платежей по ипоетке необходимо оформить новую суперкарту за 1000р? А через месяц снова поменяет правила и заставит купить карту за 10000р? Я спросил у сотрудников, какие еще есть сопсобы оплаты? Мне сказали, что только через банкоматы или через Интернет, но в любом случае необходимо оформлять карту, то есть фактически мне навязали ндорогую (150р.), но все же платную услугу. Заранее благодарю за ответ!

• 18.04.2015 попала в ДТП (виновник я), пострадавшая отсудила у страховой (Росгосстрах) необходимую для починки автомобиля сумму. Через год мне пришло письмо от страховой, что я им должна эту сумму в регрессном порядке, так как не была вписана в страховку. Я предоставила документы, что в страховку я вписана была. На мою просьбу предоставить мне письменный ответ, что страховая более не имеет ко мне материальный претензий не было никакой реакции. Отправила им заказное письмо с уведомлением с повторением данной просьбы. В ответ мне ничего не пришло. Подскажите, пожалуйста, правомерен ли их отказ в предоставлении официального ответа? И если нет - как можно его от них всё-таки получить? Заранее спасибо.

• Здравствуйте! Я оплатила фирме за создание сайта-визитки. Первоначально по нашим переговорам по электронной почте и высланным ими шаблоном Договора значилось, что они сделают его за 1 день. Оплату произвела сразу же, в срок. Прошло уже 2 года - результат нет. Примерно через 9 месяцев я начала с ними разбираться, они тянули время, затем наляпали как попало информацию, которую я им высылала для оформления сайта. А когда я увидела это безобразие и попросила переделать, то они заявили, что будут переделывать за дополнительные деньги. Я потребовала вернуть мои деньги (звонок по телефону и по почте отправляла Претензию), на что мне отправили бумажонку, в которой написали ерунду (типа, они все сделали и, оказывается, в срок!!!). Кроме того, пригрозили подать на меня в суд за угрозы, которых, естественно, не было (ЧЕМ я могла им угрожать???). Могу ли я через суд вернуть свои деньги и наказать компанию за обман? Акта выполненных работ в глаза не видела и не подписывала. Как и договора.

• Здравствуйте! Я веду бухгалтерию через сервис "СКБ-Контур" (Екатеринбург). У меня подключен тариф "Бизнес", по которому меня обязаны информировать рассылкой о сроках отчетности и я могу распечатать подготовленный мной отчет, чтобы самой отнести в инстанции (ПФР, ФСС). Рассылки не приходят, в результате я пропустила срок сдачи отчетности и меня ждет штраф в 1000 рублей. Во-вторых, "СКБ-Контур" в одностроннем порядке решил, что для распечатывания отчета, я должна перейти на другой тариф "Премиум", который намного дороже, т.к. с него я могу отправлять отчеты через Интернет (предварительно побегав по представительствам, заверяя Доверенность и подпись). Но я не хочу переплачивать, во - вторых, я не хочу пользоваться цифровой подписью - это мое право. Как противостоять? Я расцениваю такие шаги, как вымогательство и понуждение.

• заключила договор с ООО "шарм" на оказание косметологических услуг, купив абонемент на 1 год (в договоре указано количество процедур и стоимость одной процедуры). могу ли я расторгнуть договор с возвратом суммы за не пройденные процедуры? Спасибо. С уважением Наталья 89122691370

• Добрый день!Фитнес-центр Powerhouse Gym на Хохрякова,10 без согласия осуществляет рассылку смс-сообщенй.На 3 обращения по тел не отреагировали и продолжают это делать.Я живу в другом регионе и не могу лично прийти.Как заставить их прекратить рассылку?Спасибо!
Страница: ← предыдущая|следующая →
54555657585960616263

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS