Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день,приобрела сотовый телефон 22.07.2014г,в марте 2015 он сломался пришла в магазин М Видео с просьбой заменить не качественный товар на другой, либо получить возврат денежных средств, на что получила отказ, сказали что могут только отремотировать по гарантии, согласилась...прошел месяц примерно после ремонта тел опять сломался, пришла в магазин с выше перечисленными требованиями, на что снова получила отказ.Подскажите куда обратиться что бы получить назад качественный товар, либо денюжку за него, и вообще как правильно действовать в такой ситуации?

Ответ:
Возврат (расторжение договора) данной группы товаров возможен только при наличии существенного недостатка. Рекомендуем подойти со всеми имеющимися документами в офис: Малышева, 29, оф. 305.

Список тем вопросов / Услуги