Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! У меня происходит на данный момент такая ситуация. Отдала в ремонт компьютеров свой ноутбук для чистки вентилятора. Приехал курьер забрал его заполнили, договор. Через 4 дня звонок из фирмы, сообщают вентилятор нужно заменять на новый и он сломался из-за неисправной еще какой-то запчасти ее тоже нужно менять. И если я откажусь от замены запчасти то чинить они не будут т.к. смысла в починке нет. Я дала добро на замену новых деталий, с условием что они мне дадут чеки но новые замененные детали, и отдадут старые. Через неделю снова звонок, выясняется что теперь новая проблема ноутбук не включается (хотя до починки включался и работал нормально кроме системы охлаждения) и нужно еще какую-то деталь заменить. В итоге вместо двух тысяч мне выставили счет в 7900. Приехав забирать ноутбук мне сунули в руки чтоб я подписала документ о том что они все выполнили. Прочитав их я не стала подписывать ничего. Они мне не предоставили старые запчасти от моего ноутбука, не дали чеки на новые детали, а в договори прописали не замена старых деталий на новые, а починка их, гарантию без чеков дали всего 3 месяца. Подскажите должны ли мне были все предоставить? Или их действия верны? На данный момент ноутбук я так и не забрала.

Ответ:
Обязаны вернуть старые з/части (это Ваша собственность) и по Вашему требованию подтвердить стоимость вновь установленных з/ частей. Пишите письменную претензию. Не поможет - исковое заявление в суд. Рекомендуем для более объёмной консультации подойти в офис: Малышева, 29, оф. 305.

Список тем вопросов / Услуги