Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Приобрела купон по акции "БИГЛИОН" "Участие в праздновании Масленицы с выступлением артистов и развлечениями для компании до 10 человек в этно-комплексе SnowDali" За неделю до мероприятия связалась с организатором(по эл.почте) и попросила вернуть деньги. На основании того , что за неделю до празднования масленницы 22,02,15 мы посетили эту базу по другой развлекательной программе 15.02.15. И разочаровались в увиденном. О чем я подробно написала и приложила фото на эл.почту руководителю проекта. Мне было предложенно вернуть 50% суммы так как остальные 50% БИГЛИОН возвращает по своему усмотрению! БИГЛИОН же мне ответил , что мой купон был активирован поэтому они не могут вернуть деньги! ВОПРОС: кто активировал мой купон ? когда время проведения акции 1 день 22,02,15! А купон на 18,02,15 уже был активирован!!! ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА: КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ?

Ответ:
Пишите письменную претензию исполнителю услуги. В соответствии со ст. 32 ЗоЗПП при расторжении договора Исполнитель обязан вернуть всю сумму за минусом документально подтверждённых расходов.

Список тем вопросов / Услуги