|
Вопрос:
22 мая 2016г. мне было отказано в посещении киносеанса ПремьерЗал в ТЦ Паркхаус ул. Сулимова 50, г. Екатеринбург сотрудниками контролером Анной и администратором Алисой (фамилии на бейджах отсутствуют и назвать их данные сотрудники отказались). Билет был куплен и предьявлен привходе. Причиной как мне сказали было присутствие у меня в руках бумажного пакета с названием предприятия местного фудкорта, в котором находились мои личные вещи. В качестве аргументации сотрудники кинотеатра мне заявили что их согласно правилам п.4.2. с едой вход в кинозал запрещен, а у меня в руках пакет в котором скорее всего еда. Предъявлять содержимое я отказался, т.к. не обязан это делать. В дальнейшем в процессе телефонной беседы с сотрудником кинозала ПремьерЗал в ТЦ Паркхаус, который назвался управляющим Андреем Анатольевичем, этим управляющим были одобрены действия персонала кинотеатра, а также в разговоре была затронута тема, что если гипотетически допустить, что в моем пакете еда и меня не допускают на просмотр фильма, то почему другим посетителям купившим еду и напитки на кассе Кинотеатра разрешено посещать кинозалы. Ответ управляющего был таким: "...попкорн это не еда, это снеки. Считаю необоснованным и незаконным отказ в предоставлении мне уже оплаченной услуги. Просьба дать правовой анализ и оценку данной ситуации, и принять меры по дальнейшему недопущению подобных ситуаций. А также оказать консультации по обращению в ФАС, т.к. в данной ситуации присутствуют признаки недобросовестной конкуренции, с "их" едой и напитками можно в кинозал, с другими нельзя, хотя в правилах кинотеатра п4.2. четко сказано с любой едой/напитками. Заранее Спасибо. P.S. мое заявление в книге жалоб и предложений данного кинотеатра№51 от 22.05.2016, видео по допуску посетителей с едой (купленной в кассах кинотеатра) в кинозалы предоставлю. А также фото своего заявления в книге ЖиП, фото правил вывешенных в холле кинотеатра. телефон для связи 89122434916
Ответ:
Пишите письменную жалобу в Роспотребнадзор:пер. Отдельный,3.
Список тем вопросов
/ Услуги
|
