ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
20212223242526272829

• Здраствуйте! На ломбарде висит реклама , что можно заложить золото под 0,15% в день. А по факту оказалось 0.27%. Когда задали вопрос, сотрудник сказал, что нужен промо-код- он у меня был! Но переоформлять заклад под меньший процент они отказались!!!! Сказали придти через 5 дней-минимальный срок заклада. Действительность не соответствует рекламе!!!! Сотрудники откровенно послали!!!

• Вчера, 6 декабря подписала договор на кредит на 117 тыс без%, вечером увидела в договорных бумагах, что мне пенсионеру, поставили доход 57700руб и банк одобрил кредит, что сначала сделать чтобы аннулировать договор

• Добрый день! вопрос оплаты детского сада и порядок расчетов. Из договора: "Начисление родительской платы производится из расчета фактически оказанной услуги по присмотру и уходу,соразмерно количеству календарных дней,в течении которых оказывалась услуга. Оплата производиться в срок до 15 числа текущего месяца". Вопрос,должна ли я платить вперед за декабрь или оплатить до 15 числа текущего месяца только ноябрь? Спасибо за ответ!

• здравствуйте, интересует такой вопрос, телефон был сдан в ремонт 20 дней назад, подменный аппарат не выдали .Обязаны ли были выдать по закону? и спустя сколько дней после нахождения товара( телефона) в ремонте можно требовать возврат денежных средств или замену ? спасибо!

• Сбербанк заблокировал дебетовые карты ссылаясь на 115-ФЗ. На предложение закрыть карты и выдать находящиеся на них сумму в отделении банка, сотрудники банка ответили отказом и предложили перевести их на расчетный счет в другом банке. Это меня не устраивает и я отказалась. Подскажите что мне можно предпринять в данной ситуации чтобы получить свои деньги. Заранее благодарю

• Добрый день.Мы жители с.Некрасово ул.Ленина получаем электроэнергию не 220 Квт. а самое большое 186 (сделаны замеры сотрудниками Белоярского РЭС. Имеем ли мы право на перерасчет стоимости услуги потребление электроэнергии.

• Добрый день. 31.08 мы приобрели авиабилеты на рейс 05.09 Ростов-на-Дону – Екатеринбург авиакомпании S7. Рейс был стыковочный, с пересадкой в Домодедово. Попутно продавец предложил купить страховку авиапассажира от компании «АльфаСтрахование», что мы и сделали. И получилось так, что рейс Ростов-на-Дону - Домодедово был задержан на час, в результате мы опоздали на посадку рейса Домодедово - Екатеринбург. Представители S7 признали вину компании, и оформили нам билеты на следующий рейс. В итоге мы ожидали вылета еще 11 часов, с грудным ребенком, без багажа. Мы решили, что это страховой случай задержки рейса, и подали заявление в страховую компанию. На днях мы получили ответ, что формально был задержан на час только первый рейс, что не является страховым случаем по условиям полиса, и мы опоздали на второй рейс, что также не является страховым случаем. Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны наши претензии к страховой компании, и насколько правомерен их отказ?

• Для посещения дочерью были выбраны курсы актерского мастерства в Санкт-петербургской школе телевидения (филиал в Екатеринбурге ул.Хохрякова.74. по электронной почте был прислан договор оферты и счет. Счет был оплачен на посещение двухнедельных курсов с 31 октября по будням 3 раза в неделю днем. По причине отсутствия желающих, курс не был начат и нам было предложено в устной форме перенести занятия на 2 недели. т.е. с 14 ноября. Мы согласились, однако курс опять не был начат. Тогда нам предложили пройти данный курс с 19 ноября по субботам в течении 6 недель до 24 декабря. Мы отказались, так как это существенно не те условия которые являются для нас важными и из-за которых был выбран курс ( посещение не 2 недели а 6, по выходным а не по будням, и срок не с 30.10 на 2 недели, а с 19.11 и на 6 недель). В договоре оферты прописан механизм расторжения и финансовые условия, что в случае расторжения «Договора-Оферты», возврат денежных средств производится с удержанием комиссии за перечисление средств в безналичном порядке в размере 3,5% от суммы, предусмотренной п. 7.1 настоящего «Договора-Оферты. Однако на мое поданное заявление 18.11 через 10 дней рассмотрения мне предложено вернуть 70% от уплаченной мной суммы, якобы "такова политика руководства" и в договоре оферты "почему то" это не прописано. На мое не согласие заявление снова отправлено на рассмотрение "еще на неделю", никакого письменного мотивирочного решения о возврате именно данной суммы не предоставлено. Могу ли я получить полностью к возврату оплаченную сумму за вычетом комиссии как прописано в договоре оферты, учитывая также и то, что расторжение происходит не по нашей воле, а по факту того, что исполнитель не предоставил оплаченную услугу в указанные сроки и период. К кому обращаться за разрешением ситуации?

• Добрый день! Возникла спорная ситуация с Оператором Мегафон. Суть спора в следующем. Оператор предоставляет услугу "Плати когда удобно". Суть услуги в предоставлении индивидуального лимита(кредита), сроки оплаты в течении 20 календарных дней с момента выставления счета (до 26 числа каждого календарного месяца). В начале года мне был установлен лимит (условно 1000руб). Практически все время я использовал этот лимит, собственные денежные средства на счету были минимальными. В октябре месяце я исчерпал лимит и номер был заблокирован оператором. В середине ноября месяца оператор прислал СМС с уведомлением об увеличении лимита(условно 2000руб). Действие нового лимита в течении 3 дней. Номер так и остался заблокированным. В текущий момент оператор списывает абонентскую плату по тарифному плану в размере 390 рублей. Хотя за прошедший период номер был заблокирован. Мотивируя это тем что абонентская плата списывается в любом случае при положительном балансе собственных средств или кредитных. Каким образом убедить оператора что он не имеет права списывать абонентскую плату за не предоставленные услуги?

• Здравствуйте! Мне 74 года. Планировала поездку в Чехию летом 2016. До покупки путевки обращалась в врачу по месту жительству и ничего врач не обнаружил. Купила путевку со страховкой от не вылета. После этого вскоре почувствовала себя плохо. Пошла в платную поликлинику и прошла обследование. Сообщили о необходимости операции и запрете перелета. Сразу сообщила в турфирму, которая отправила в страховую. Были представлены все документы. Получен отказ от страховой фирмы вернуть стоимость путевки. Якобы по причине что операция была после времени тура и к врачу ходила до покупки путевки, хотя все платные обследования были сделаны после покупки путевки. Должна ли страховая вернуть стоимость путевки?
Страница: ← предыдущая|следующая →
20212223242526272829

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS