ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
19202122232425262728

• Подскажите пожалуйста,что делать в такой ситуации.Сломался телефон,разбился экран ,он был застрахован.Отдали в СЦ,месяц ждали решение страховой,их ли это случай.Когда они согласились,месяц ждали запчастей,которые так и не пришли.Хотя на сайте было написано,что можно приехать и забрать телефон.Когда приехали оказалось,что запчастей нет,и страховая опять думает,что делать в этой ситуации.Ответа еще нет.Отдали телефон еще 10 октября,сегодня 21 декабря.Какие у нас есть права в этой ситуации?

• Здравствуйте! Жена отнесла телефон в ремонт в СЦ 11 ноября 2016 года с проблемой сенсора экрана. 3 недели мастера ничего не делали, кормили завтраками. Сходил я, переговорил, через 4 дня выявили неисправность, позвонили,огласили стоимость ремонта. Мы согласились, потому что испугались, что если откажемся-телефон разберут на запчасти. Сейчас сенсор поменяли, но сломали другой блок (приемник), неисправность которого в квитанции приемки не была оговорена, как и сроки ремонта и диагностики. Теперь говорят, что запчастей нет, починить не могут, нужно ждать. Что посоветуете делать в этом случае? Идти на конфликт или просто забрать телефон? Говорят что если будем забирать- то поставят старый сенсор+ будет сломан работоспособный до их вмешательства блок.

• Здравствуйте ! Заказал по предоплате товар через интернет магазин Товар пришел с браком Связался с магазином , сказали высылайте Выслал , товар дошел до адреса быстро 5 декабря , но получил его продавец только через восемь дней по востребованию 13 декабря Теперь продавец собирается вернуть деньги мне через 14 дней рабочих При том ещё хамит в письмах . Продавец прав ? Ответьте пожалуйста ! Спасибо !

• дравствуйте, у меня такой вопрос: пользовались услугами автосервиса Грот по установке коробки передач. Спустя неделю в процессе эксплуатации сломалась тормозная трубка по вине автослесаря(во время установки акпп супорт и дисковый тормоз были в подвесном состоянии, при работе это привело к изгибу трубке а во время эксплуатации к поломке). На руках есть претензия написанная в двух экземплярах подписанная ими и мной( один экщемпляр у автосервиса) в какие инстанции можно обратьться для решения данного вопроса? В суд это понятно. А какие локумениы надо, к кому обратиться, и вообще какие дальнейшие действия? Можно более точный ответ

• Здравствуйте, у меня такой вопрос: пользовались услугами автосервиса Грот по установке коробки передач. Спустя неделю в процессе эксплуатации сломалась тормозная трубка по вине автослесаря(во время установки акпп супорт и дисковый тормоз были в подвесном состоянии, при работе это привело к изгибу трубке а во время эксплуатации к поломке). На руках есть претензия написанная в двух экземплярах подписанная ими и мной( один экщемпляр у автосервиса) в какие инстанции можно обратьться для решения данного вопроса?

• Добрый день. 26.11.2016 г. отдали ноутбук в сервисный центр для установки операционной системы Виндос 10,у нас была 8 ,там установили Виндос 8.1 Через 2 недели начала высвечиваться предупреждение,что пробная версия заканчивается,нас о том что ини установили пробную не предупреждали.Обратились к ним,они говорят,что бы мы доплатили,тогда установят постоянную,а деньги не вернём.Как поступить в этом случае,если бы предупредили сразу,мы бы оставили,как было.Спасибо.

• Доброго времени суток! В октябре мой сын обращался к Вам по вопросу недобросовестных юристов из УЦПО. Вы посоветовали написать письмо на адрес фирмы и подождать его возврата,мы все сделали,но сын 7 декабря сломал ногу и приехать к Вам в гипсе не может. Самое интересное то,что мы получили ответ от УМВД ОТДЕЛ ПОЛИЦИИ №7,что фирма УЦПО действующая!и договаривайтесь сами,уголовное дело не возбуждаем. Подписано:начальник Варлаков М.Н. Посему у меня вопрос:Вы могли бы начать дело,как договорились с сыном,но дистанционно? Сканы всех документов у меня есть ,могу выслать,письмо в УЦПО не распечатанное можем выслать на Ваш адрес,или ждать середины января,когда снимут гипс,тогда Артур сам все к Вам принесет?а не будет ли поздно тогда? С уважением и надеждой Гаянэ Гургеновна Арутюнян. Спасибо.

• Здравствуйте!Скажите пожалуйста что делать в такой ситуации:Оплатила в тренажерном зале 10персональных тренировок в июле месяце и так получилось что по состоянию здоровья не получилось их использовать..сейчас декабрь месяц,абонимент в тренажерный зал заканчивается в январе и из за переезда в другой город ,у меня так и не получится их выходить.Могу ли я вернуть деньги за не активированные 10тренировок??сумма конечно не большая 3900..но и дарить их не хочется..В договоре написано что 10занятий действуют сроком 45календарных дней с момента покупки(или заранее оговоренной даты)..то что деньги нельзя вернуть или они сгорают этого не прописано..но в зале отказываются возвращать .

• Здравствуйте! 25 ноября 2016г. забронировали путевку в санаторий (с 8.01. 2017)получили подтвеждение брони по эл. почте и счет для оплаты. Условия прописаны в счете. Счет оплачен 28 ноября согласно сроков и условий (50%)Позвонили из санатория 8 декабря сообщив, что условия посещения бассейна меняются с 8.01.17 и нам придется оплачивать доп. сумму. В счете было указано бесплатное посещение без ограничений по времени.Что гласит закон в данном случае?

• Добрый день. Ситуация такая. Оплатила услуги в образовательном центре, но группа вовремя не набралась, и я написала заявление на возврат денег. Насколько я знаю, на рассмотрение дается 10 дней. Мне одобрили возврат в полном объеме, но в их договоре указано, что возврат осуществляется в течение 30 дней ( сроки также уже нарушены). Хотелось бы узнать правомерно ли это и что делать, чтобы все-таки получить свои деньги? Руководство компании постоянно кормит завтраками. Заранее спасибо.
Страница: ← предыдущая|следующая →
19202122232425262728

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS