Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Возникла спорная ситуация с Оператором Мегафон. Суть спора в следующем. Оператор предоставляет услугу "Плати когда удобно". Суть услуги в предоставлении индивидуального лимита(кредита), сроки оплаты в течении 20 календарных дней с момента выставления счета (до 26 числа каждого календарного месяца). В начале года мне был установлен лимит (условно 1000руб). Практически все время я использовал этот лимит, собственные денежные средства на счету были минимальными. В октябре месяце я исчерпал лимит и номер был заблокирован оператором. В середине ноября месяца оператор прислал СМС с уведомлением об увеличении лимита(условно 2000руб). Действие нового лимита в течении 3 дней. Номер так и остался заблокированным. В текущий момент оператор списывает абонентскую плату по тарифному плану в размере 390 рублей. Хотя за прошедший период номер был заблокирован. Мотивируя это тем что абонентская плата списывается в любом случае при положительном балансе собственных средств или кредитных. Каким образом убедить оператора что он не имеет права списывать абонентскую плату за не предоставленные услуги?

Ответ:
Прочитайте условия договора, как правило они размещены на сайте Оператора.

Список тем вопросов / Услуги