|
Вопрос:
Для посещения дочерью были выбраны курсы актерского мастерства в Санкт-петербургской школе телевидения (филиал в Екатеринбурге ул.Хохрякова.74. по электронной почте был прислан договор оферты и счет. Счет был оплачен на посещение двухнедельных курсов с 31 октября по будням 3 раза в неделю днем. По причине отсутствия желающих, курс не был начат и нам было предложено в устной форме перенести занятия на 2 недели. т.е. с 14 ноября. Мы согласились, однако курс опять не был начат. Тогда нам предложили пройти данный курс с 19 ноября по субботам в течении 6 недель до 24 декабря. Мы отказались, так как это существенно не те условия которые являются для нас важными и из-за которых был выбран курс ( посещение не 2 недели а 6, по выходным а не по будням, и срок не с 30.10 на 2 недели, а с 19.11 и на 6 недель). В договоре оферты прописан механизм расторжения и финансовые условия, что в случае расторжения «Договора-Оферты»,
возврат денежных средств производится с удержанием комиссии за перечисление средств в безналичном порядке в размере 3,5% от суммы, предусмотренной п. 7.1 настоящего «Договора-Оферты. Однако на мое поданное заявление 18.11 через 10 дней рассмотрения мне предложено вернуть 70% от уплаченной мной суммы, якобы "такова политика руководства" и в договоре оферты "почему то" это не прописано. На мое не согласие заявление снова отправлено на рассмотрение "еще на неделю", никакого письменного мотивирочного решения о возврате именно данной суммы не предоставлено. Могу ли я получить полностью к возврату оплаченную сумму за вычетом комиссии как прописано в договоре оферты, учитывая также и то, что расторжение происходит не по нашей воле, а по факту того, что исполнитель не предоставил оплаченную услугу в указанные сроки и период. К кому обращаться за разрешением ситуации?
Ответ:
Подходите с документами в офис: Малышева, 29, оф. 305.
Список тем вопросов
/ Услуги
|
