ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
15161718192021222324

• телевидение и домашний интернет были с МТС. Платили всегда вовремя.Расторгли договор, решив перейти на Дом-ру. Пришла СМС от МТС, что договор расторгнут, но за нами долг в тысячу с чем-то руб. По телефону консультант МТС поясняет, что у нас был,якобы, какой-то льготный тариф сроком на два года, а раз мы расторгли договор раньше, то МТС сделало перерасчет по не льготному тарифу. Прочитали свой экземпляр договора. Никакого упоминания о льготном тарифе и необходимости платить отступные при расторжении договора там нет. Что делать сейчас? И что делать, когда они переведут "долг" на Дом-ру или начнут списывать с мобильного телефона(тоже МТС)?

• Добрый день. Воспользовалась услугой фотостудии. Был подписан договор. После получения отснятого материала, должна получить журнал. Еще раз прочитав договор, в котором было указана два экземпляра, уточнила у организатора,что в договоре указано два экземпляра. На что был дан ответ-это опечатка, новые сотрудники,ошиблись наверно. На сегодняшний день пытаюсь получить два экземпляра, на что получаю ответы за такую стоимость у нас один экземпляр выдается, либо до платите. Договорится о встрече крайне тяжело, на последнее мое сообщение нет ответа. Вопрос - если в договоре указано два экземпляра, могу ли я требовать эти два экземпляра журнала?

• 13 марта сдала в ремонт планшет. Обещали отремонтировать за два дня, вчера звоню .просят еще неделю. Я хочу забрать свой планшет и отремонтировать в другом месте, т.к. не доверяю уже этим специалистам. Какие у меня права на изменение первоначальных намерений, то есть отказаться от ремонта?

• Добрый день,у меня произошла ситуация с банком . Взяла кредит в конце января 2017 года,а в феврале написала заявление на частично досрочное погашение кредита . 23марта должно было произойти списание ,но этого не произошло . В банке не могут объяснить по какой причине списание не произошло ,говорят звоните на горячую линию ,а там просто кидают трубки или говорят обращайтесь в банк . А 25 марта ежемесячный платеж списался с л/с. Написала претензию в банк ,но ответа нет . Подскажите как дальше действовать .

• У нас в деревне ростелеком подключал интернет (вложил объявление о подключение в дверь).В объявлении не было сказано что оно платное.Стояла только цена тарифа 740 рубли в месяц.При заключении договора тоже ничего не было сказано о плате за подключении(я задавал вопрос).В договоре в строке плата за подключение пусто.Через неделю после подключения они изменили тариф с 740 до 880 рублей(хотя в их объявлении тариф не изменен),а через месяц стали требовать с меня 10000 рублей за подключение.потому что подключили по новой технологии.Я малоимущий инвалид, что мне делать.

• Здравствуйте, такой вопрос, пошла в платную поликлинику мне подичились зуб, на следующий день пошли осложнения обратилась в другую поликлинику сказали зуб идёт под удаление, могу ли я обратиться в первую поликлинику и потребовать деньги обратно?т к работа была выполнена не качественно

• Добрый день! Прошу проконсультировать, вопрос об услуге, которую приобрела по купону. Написала негативный отзыв на организацию, в которой должна была получить услугу, а они хотят на меня подать в суд, правомерны ли их действия? Отзыв: https://ekaterinburg.flamp.ru/firm/bugattibouling_bouling_klub-70000001017428675/otzyv-2909753?utm_source=flamp-email&utm_medium=mail&utm_campaign=ugc.comment_bac#comment-view-2666557

• Проходил обучение а автошколе авто-лада. Посетил все теоретические лекции, практическую часть тоже откатал(автодром,город). Внутренние экзамены (теория, автодром,город) сдал успешно. На экзамене в ГИБДД с первого раза сдал теорию и автодром, но не сдал город. Решил пересдавать город, прихожу в центральный офис автошколы чтобы записаться на пересдачу, где мне говорят, что я обязательно должен взять дополнительное занятие за 1600р, и естественно оплатить пересдачу тоже 1600р, на что я отвечаю, мне не нужно доп занятие я просто хочу записаться на пересдачу города в составе автошколы. Но они говорят что дополнительное занятие это обязательное условие, на что я попросил показать документ статью и пункт, где написано что данное условие обязательно, но что получил ответ что ничего мне показывать не будут.Сказали смотреть в договор. Достал договор и Попросил показать где про это написано, но мне отказались помочь, так как знают что там ничего про это нет. Так же залез в устав автошколы, где про это тоже ничего не написано. Все время они настаивали, что если я не хочу оплачивать доп занятие, чтобы я забирал документы из автошколы и шел в ГИБДД самостоятельно, но я хочу сдавать экзамен в составе автошколы.Отделались они тем что рабочий ден ьу них заканчивается и им нужно собираться домой, а мне им сказать нечего.Сказали что ждут, чтобы я забрал документы из автошколы. Были ли нарушены мои права? Правомерно ли данное обязательное дополнительное занятие? И куда стоит обратиться в данной ситуации?

• Здравствуйте! Сломали телефон в сервисе. Мастер, он же генеральный директор сервиса, после предъявления претензии, в переписке, подтвердил, что готов возместить расходы на ремонт, который будет произведен третьими лицами. Когда ремонт был произведен, директор отказался от своих обязательств оплатить расходы. Сумма понесенных затрат 5 379 руб. Хочу востребовать средства в судебном порядке. Правильно ли я понимаю, что мастер обязан возместить мне двойную стоимость понесенных затрат (в соответствии со ст. 35 закона о защите прав потребителей)? Могу ли я обратиться в общество за помощью в составлении иска в арбитражный суд?

• Добрый день.Как вернуть дениги за неоказанные услуги. В салоне красоты оплатила полный курс элос-эпиляции в размере 34000руб и сразу был проведен один сеанс.После услуги не увидела никаких результатов и к тому же для меня она оказалась чересчур болезненной,поэтому решила отказаться и получить обратно свои деньги о чем и сообщила,претензии мои приняли но деньги не возвращают,что лучше предпринять и куда пожаловаться на неправомерные действия частного практикующего косметолога? Заранее спасибо.
Страница: ← предыдущая|следующая →
15161718192021222324

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS