ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Транспортные средства и запчасти
Автомобили, мотоциклы, прицепы, прочие тр. средства и запчасти к ним.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
234567891011

• Здравствуйте. Купили автомобиль. Во всех страховых компаниях города отказываются страховать, объясняя это тем, что они не страхуют новых клиентов, а только продлевают существующих. Без страховки не поставить авто на учет. Что нам делать?

• Здравствуйте. В октябре 2015 года приобрёл автомобиль Datsun Mi-Do, белого цвета, в салоне, новый. В июле этого года обнаружился заводской брак по ЛКП. Прошёл диагностику у официального дилера, специалисты определили сквозную коррозию всех четырёх дверей. Отправили результат диагностики в Москву (не могу сказать куда конкретно). Пришло решение комиссии менять все двери. На ремонт официалы приглашать не торопятся. Вопрос, что мне делать, и могу ли я потребовать в судебном порядке заменить авто на новый, ведь не известно, какие сюрпризы меня ждут в дальнейшем ? С уважением, Кузнецов А.Г.

• Добрый день! Мной был приобретен новый автомобиль у официального дилера с гарантией 3 года. В настоящий момент авто еще на гарантии (до октября 2016 г.). Требования дилера по гарантийному обслуживанию (ежегодное или по пробегу ТО, своевременное обращение по ремонту и т.п) мной исполнились. 3 месяца назад в автомобиле появилась техническая неисправность - при движении автомобиля неожиданно происходит сбой электроники ( бортовой сообщает об в ошибках в работе двигателя и прочих систем, перестает работать педаль газа). При первом возникновении данной проблемы я обратился к инженеру по гарантийному обслуживанию в автосалон дилера. Через день после обращения автомобиль мне вернули и сообщили, что проблема устранение. однако, через месяц ситуация повторилась. Я так же обратился к дилера, дилер так же вернул мне авто через несколько дней якобы устранив проблему. В течении последних месяцев ситуация повторилась еще трижды! Автомобиль принимается дилером, якобы ремонтируется, возвращается мне, но через какое то время ошибка в работе электроники возникает снова. При сдаче и возвращении авто дилер мне никаких документов и заключение не представлял. Написал претензию и передал в отдел по работе с претензиями в салоне диллера. В ответ получил приглашение приехать в очередной раз в сервис и обещание все устранить. Но история повторилась! Какие я могу предпринять дальнейшие действия? Куда мне обращаться? Как доказать что дилер не может (или не хочет) найти и устранить причину ошибки в работе авто?

• Три месяца купили машину в екатеринбурге в салоне на Космонавтов 2, автоматически перестали включаться проиивотуманные фары, приехали в салон оставили машину и ушли по своим делам. Когда вечером вернулись за машиной обнаружили что переднее правое колесо было спущен, на что работник сказал что видимо поймали шпиона в ремонте зоне. Колесо нам залатали, утром подойдя на парковку за машиной увидела что заднее колесо на той же правой стороне спущен. Обратилась в шиномантаж мне сказали что оба колеса были повреждены одинаково. Снова обратилась в салон, на что мне сказали обратиться на неделе т.к. нет руководства. Позвонили мне через три дня после моих настойчивый звонков, и сказали что у них нет видеозаписи и они не могут мне предоставить доказательства. Что делать в такой ситуации и куда обратиться?

• Добрый день. Купил автомобильные светоидные лампы для освещения салона автомобиля. Лампы работают, но меня не устраивает то, что они слабо светят. На чеке написано: после оплаты автомобильные лампы возврату не подлежат. Могу ли я вернуть лампы и получить обратно деньги? Спасибо.

• Здравствуйте! Через лизинговую компанию приобрел новый полуприцеп бензовоз в марте 2016 года. Через три месяца эксплутации (30000 км пробега) потекла колба прицепа в одном из отсеков из за постоянной деформации межсекционных перегородок при загрузке и выгрузке топлива. Так же постоянно ломает нижние болты крепления пневмобаллонов на подвеске прицепа. Из за этого рвет сам пневмобаллон. Завод изготовитель признал в телефонном разговоре факт брака и неисправности данных прицепов и предложил доставить к ним данный прицеп для исправления брака цистерны. А так же, в телефонном общении с менеджером по гарантии, выяснилось, что подвеска установленная на прицепе, нерасчитана на перевозку тоннажа заявленную заводом изготовителем. А так же в процессе эксплутации выявлено еще ряд мелких недороботок и неисправностей. В праве ли я потребывать с завода изготовителя замену данного прицепа?

• Здравствуйте. Если я приобрел новый автомобиль с активированной электронной функцией (улучшающая потребительские свойства), но она не прописана в инструкции по эксплуатации, я случайно о ней узнал и пользовался, но на одном из техническом обслуживании дилер обновив программное обеспечение (без уведомления меня) отключил эту функцию и мне об этом не сообщил - могу ли я потребовать вернуть данную функцию?

• Здравствуйте. Какие документы должен иметь автосервис для того чтобы установить там доп. оборудование с внесением изменений в электрику автомобиля и после этого оф. дилер не мог отказать в гарантии на электрооборудование?

• Добрый день загнали автомобиль в сервис на удельной 8 в сломались форсунки и тнвд,нам поченили взяли с нас 47300 рублей и дали гарантию 30 дней . Спустя 5 дней появился стук в двигателе загнали к ним обратно думали что из за форсунок они проверили их и сказали что форсунки в идеале взяли с нас пять тысяч рублей. Мы на эвакуаторе отогнали ее в другой сервис там проверили форсунки и сказали что одна форсунка не работает. Подскажите что нам сейчас делать. Можно или нет забрать с сервиса на удельной забрать свои деньги.

• Добрый день! Купили авто в автосалоне. В день передачи авто нам, оно уже было сломано, авто передали нам только на следующий день уже отремонтированное. В течение 14 дней мы обращались в салон еще три раза и оставляли авто на гарантийный ремонт. Имеем ли мы право расторгнуть договор купли-продажи? И какие варианты решения данного вопроса нам может предложить дилер на законных основаниях?
Страница: ← предыдущая|следующая →
234567891011

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS