ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Транспортные средства и запчасти
Автомобили, мотоциклы, прицепы, прочие тр. средства и запчасти к ним.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
12345678910
первая|последняя

• Здравствуйте 17.02.3018г.приехали в автосалон г.Екатеринбурга авто- легион приобретать ладу гранту в кредит по предварительной одобренной кредит.заявке по программе утилизация. Продержали целый день в итоге одобрели кредит вместо 354 000 руб. На 534 000р. При отказе нам сказали что не вернут документы на наш автор и снилс мужа пока мы не оплатим неумтоку за работу менеджеров в размере 30000 руб. При согласии на кредит нам отдадт документы на машину так как не будут её брать по программе утилизации снилс и правый платёж по кредиту в подарок. Время уже был вечер целый день в салоне. Посидели подумали что 534 000 на пять лет как нибудь расплатимся принесли документы на подпись и пальцем указывали где поставить подпись не дав возможности ознакомиться. После этого сидим ещё час после сего говорят приезжайте завтра машины в наличии нет и доп.функции ей установят только завтра так как конец раб.дня. на руки не выдали оьсалютно ничего. 18.02.2018. Ситуация повторяется не машины не документов. С нами никто не в салоне не общается и говорят не мкгайте работать. 19.02.2018г. аналогичная ситуация. 20.02.2018г. Пишем заявление на выдачу документов имеющихся ц автосалона на наше имя. Отказываются принимать. Но все дк приняли. 21.02.2018г. от Солона тишина. Мы решили расторгнуть договор но ц нас нет никаких документов. Приезжаем в салон 22.02.2018г. говорят забирайте машину но документы так и не отдают. Написали отказ от машины. И по факту получается что у нас на руках нет ни одного документа и кредит обязательства в 1 000 000. Куда платить кредит??? Как быть. Как расторгнуть эту сделку вернуть деньги банку? Ведь деньги перевели на счёт автосалона.

• Добрый день. Обратилась в дилерский центр с тем, чтобы провели диагностику и ремонт машины, которая некоторое время простояла в большой луже. Центр провел диагностику двигателя на наличие гидроудара, неисправностей не обнаружено.Заменили масло в двигателе,фильтры,свечи. С наступлением холодов АКПП выходит из строя, т.к. вода попала в АКПП и образовалась эмульсия масла и воды. Можно ли в этой ситуации обратится с претензией к дилерскому центру о проведении некачественной работы (не заменили масло в АКПП), которая привела к неисправности гидроблока АКПП. Акт выполненных работ, составленный дилерским центром, о диагностики двигателя и замены расходных материалов сохранился.

• Добрый день, подскажите пожалуйста. Купил реле поворотников, поставил в машину, не в нем была проблема, принёс сразу обратно заменить запчасть на другую, мне отказали. Сказали, что не подойти деталь не могла. Подобных случаев не бывало, всегда менял не нужные покупки на другие без проблем... На сколько это вообще правомерно, ведь эта деталь не является сложным техническим устройством.

• Добр день. В автосервисе РЕЙН на основании дефектовки (распечатана на бланке сервиса) выдали заключение о необх. замены передних амортизаторов. Заказал сам и оплатил в оптово-розничном магазине запчастей. После получения поехал в другой специализированный сервис на замену. Когда сняли старые оказалось, что они в идеальном состоянии. Можно ли на основании заключения второго сервиса предъявить расходы тому сервису, что сделал неверную дефектовку? Выглядит как мошенничество с целью извлечения выгоды.

• Добрый день. В сентябре 2017г. из Казахстана пригнали машину LADA LARGES 2014 года выпуска. В России машина на учете не стояла, соответственно российского ПТС нет. Как нам теперь получить ПТС и зарегестрировать авто? ФТС нам отказывает в виду отсутствия дзействующего ОТТС. Согласно положений ТР ТС 018/2011 автомобили срок действия ОТТС на которые истёк, продолжают эксплуатироваться и совершать любые регистрационные действия без ограничений в России. Почему на наш автомобиль, произведенный в России и ввезенный из Казахстана, действуют ограничения?

• Здравствуйте,10.11.17 купил в автосалоне подержанное авто часть деньгами и часть в кредит очень нужна была сказали что добротный автомобиль через 4 дня поехал ставить на учет в итоге отсутствует номер двигателя сняли номера изъяли документы экспертиза бала назначена на28.11.17 сейчас жду результата хочу вернуть авто автосалону

• При предоставлении документов в ГИБДД УВД по г.Екатеринбургу (ул.3Интернационала-15) по вопросу о снятии машины с учета и утилизации ее со всеми агрегатами, сотрудниками управления предъявлены требования справки от организации утилизирующей данный автомобиль. В нормативных документах, доступных для общего пользования, данное требование не прописано.Просим обосновать законность указанного требования, предъявленного сотрудниками ГИБДД.

• Здравствуйте! 20 сентября я обратилась в автосервис РеЛюкс по адресу: г. Екатеринбург, Московский тракт, 9 км, д. 16 для замены рулевой рейки на автомобиль Хендэ Солярис. В услуги были включены снятие и установка рулевого механизма, схождение передней оси, а также покупка рулевой рейки и спец. жидкости, о чем составлен наряд-заказ. Когда я забирала авто из сервиса, руль стал очень туго поворачиваться в левую сторону. На вопрос почему так, представители сервиса заявили, что деталь новая и машину нужно обкатать две недели. Гарантия на работы 6 мес. Через две недели ситуация не изменилась, я привезла им авто по гарнтийному обслуживанию. Из сервиса мне позвонили и сообщили, что неисправен насос гидроусилителя руля. Автомобиль я сдавала с исправным насосом, а после их работ, он стал неисправен. Это достаточно дорогостоящая деталь. Как быть и заставить недобросовестных работников устранить неисправность, которая появилась после их вмешательства?

• Добрый день машина застрахована по каско была попытка вскрыть машину сломан замок багажника о чем было написано заявление в полицию позже оказалось что сломан и замок двери, на осмотре с страховой это было упомянуто но страховая согласовала замену только замка багажника

• На автосервиса был произведен ремонт по устранению неисправностей на сумму 40000 руб.Но а/м осталось даже в худшем состоянии.На данный момент причина не установлена.Услуги оплачены. А/мне исправно.Могу ли я вернуть деньги за некачественно оказанные услуги.Машина находиться там до си пор с середины сентября.
Страница: ← предыдущая|следующая →
12345678910
первая|последняя

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS