ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Транспортные средства и запчасти
Автомобили, мотоциклы, прицепы, прочие тр. средства и запчасти к ним.
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
3456789101112

• Когда предоставляется подменный автомобиль.

• Купили детский трехколесный металлич.велосипед.на ручке. Коляска за 6500. Собранный в магазинe Везли по асфальту..тк в багажник не входит..только на автобусе и по улице довезли до дома. С ребенком велосипед оч тяжелый...тяжело везти и почти не поворотливый. Хотя коляска так же 10кг...очень легко толкать и тд. В 1й же день позвонили...возможно обменять на другой. Отказали. Мол по закону обмену и возврату не подлежит. Полистали интернет..там оговорка...что детские велосипеды в этот пункт не входят. Привезли велосипед опять так же улицей к ним. Отказались принять. Тк ездили на улице. Но смешно. 10 кг. С ручкой...не разборный...только откручивать болты..иначе транспортировать невозможно..к тому же...они в магазине собранные стоят..на них ездят. В общем очередная отговорка. Какие наши действия следующие? Хотела обменять на что то удобнее, в любом случае велосипед нужен...но после такого принципиально только хочу возврата товара и больше не связываться с этим магазином.

• Машину забрали на гарантийный ремонт на четыре дня а подменных автор у них якобы нет что мне делать.А машина у меня единственная и я иногородних.

• Здравствуйте, я купила б/у запчасти (двери переднюю и заднюю) через магазин авторазбор. Отдала мастеру в ремонт, когда он начал делать машину, выяснилось что одна дверь не подходит, от другой машины. По причине болезни автослесаря, это выяснилось через месяц после покупки запчастей. Могу ли я потребовать возврата своих денег или обмена товара?

• Нужно ли мыть авто при гарантийном ремонте у диллера.

• Здравствуйте! в ноябре 2015 года заменила 2 передних амортизатора в автосервисе Крутчщий момент. сами запчасти приобретала у них же. в марте приехала в тот же автосервис с жалобой на шум в подвеске спереди справа. мне сказали после осмотра, что амортизатор пробит из-за неправильной эксплуатации (заехала в яму). повреждения колеса, диска при этом отсутствуют (в яму я не заезжала). в заказ-наряде срок гарантийный на запчасти не указан (запчасти и работы оплачены по одному заказ-наряду). в сервисе уверяют, что гарантия на амортизатор составляет 30 дней, как и на работы по его замене. что мне делать в данной ситуации? думаю, что случай гарантийный и сервис должен нести ответственность за замену поврежденного амортизатора. так ли это?

• Добрый день!я хочу с Вами проконсультироваться по такому вопросу:я купила свечи накала на свою машину и установила в автосервисе.Магазин автозапчастей и автосервис работают,как они отрекомендовались поначалу,содружественно.После установки свечей,проблема не устранилась.При моем повторном обращении они наотрез отказались от помощи.Я обратилась к официальному дилеру,где мне сделали диагностику свечей и выяснилось,что две свечи неисправны и на одной свече сорвана резьба,это могло произойти в результате непрофессиональной установки. Я написала в автосервис претензию,с просьбой вернуть мне стоимость двух свечей.Мне был дан откпз.Скажите,есть ли смысл обращаться в Комитет по защите прав потребителей?

• Добрый день!я хочу с Вами проконсультироваться по такому вопросу:я купила свечи накала на свою машину и установила в автосервисе.Магазин автозапчастей и автосервис работают,как они отрекомендовались поначалу,содружественно.После установки свечей,проблема не устранилась.При моем повторном обращении они наотрез отказались от помощи.Я обратилась к официальному дилеру,где мне сделали диагностику свечей и выяснилось,что две свечи неисправны и на одной свече сорвана резьба,это могло произойти в результате непрофессиональной установки. Я написала в автосервис претензию,с просьбой вернуть мне стоимость двух свечей.Мне был дан откпз.Скажите,есть ли смысл обращаться в Комитет по защите прав потребителей?

• Доброго времени суток. Вопрос о возврате товара. Купил свечи фирмы "бош", установил в двигатель. Выпала ошибка чек энджин, поехал на диагностику. Выяснилась проблема в многочисленных пропусках зажигания. Купил другие свечи, проблема прошла. Пришел в магазин где покупал свечи "бош" для возврата, продавец спросил причину, я ему расскал про то что было на диагностике. Он забрал свечи и взял мой номер телефона и сказал что перезвонит мне на следующий день. Касса у продавца неработала, соответственно чеков нет. Как разрешить такую ситуацию?

• Здравствуйте. Я менял масло в двигателе, в специализированном автосервисе Канистра. Перед заменой масла, мне продавец -консультант посоветовал промыть двигатель,так называемой пятиминуткой, добавив ее встарое масло. Я согласился т.к. посчитал, что данный человек компетентен, и он был в курсе, что у меня автомобиль дизельный с турбонаддувом. После замены масла, через несколько дней у меня вышла из строя турбина. Приехав в автосервис по ремонту турбин, расказав, что менял масло и т.д. меня мастера заверили, что в такие двигатели промывку заливать нельзя и все произошло из -за нее т.к. шлаком с двигателя забило масленные каналы в турбине. Пока турбину не демонтировали. Подскажите пожалуйста, что мне сейчас делать? или прежде чем соглашаться мне нужно было самому все выяснить можно или нет и т.д..
Страница: ← предыдущая|следующая →
3456789101112

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS