ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Прочие вопросы
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
234567891011

• Доброго времени суток! 27.10.17 выходя из магазина поскользнулось на ступеньках и сломала ногу. Находясь в больнице вызывала участкого и написала заявление. После выписки написала претензию в магазин и отправила заказным письмом, в конце декабря пришло уведомление о том, что нужно забрать письмо на почте, т.к.адресату передать его не удалось. Если подам иск, только в феврале не поздно будет?

• Можно ли вернуть переплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении (аннуитетные платежи)? Брали ипотеку на 30 лет в Сбербанке,через два года полностью погасили.Ежемесячный платеж состоял в основном из процентов.

• 30 января 2017 года зашла в магазин "Пятерочка" по адресу ул.Новгородцевой д. 13а, у меня были покупки из других магазинов. Камеры хранения находятся вне торгового зала. Сделав покупки, обнаружила , что ячейка вскрыта и пуста. Работник. которого вызвал кассир, появился через минут 20, сказав. что мне самой надо вызвать полицию, писать заявление и т.д. Т.к. это был предпраздничный день, а пропали подарки для внука, пришлось отказаться от разбирательства и снова идти по магазинам, потеряв уже около 1000 рублей. Было испорчено настроение, до слез обидно. И,даже, дело не в потерянных деньгах, а в том, что работники магазина были абсолютно равнодушны. А спросить хочется следующее: обязаны ли магазины отвечать за сохранность того,что находится в ячейках, если не допускают в торговый зал с товарами из других магазинов, если не предоставляют услуги упаковки товара? Спасибо.

• Добрый день. 19 мая 2017 года я заключил договор займа с ООО "Мигкредит". Платежи вносил исправно. 4.11.2017 написал заявление о полном досрочном погашении. Передал под роспись сотрудникам офиса ООО "Мигкредит". Официального ответа на заявление не получил. В телефонном разговоре сотрудник пояснил что мое заявление было отклонено, т.к. написано не по форме банка (заявление писал на бланке Мигкредит). Прошу проконсультировать по вопросу правомерности отказа в приеме заявления о досрочном погашении по договору займа.

• Добрый вечер! Десятого декабря 2017 года в магазине "Все ТВ" по адресу г. Екатеринбург, ул. Гурзуфская, 51 я оплатила абонентскую плату за спутниковую антенну Триколор ТВ.Платила заранее,чтобы не отключили антенну т.к.тринадцатого декабря 2017 г., заканчивался срок обслуживания, он и закончился, так как антенну отключили из-за того, что оплаты не было. Я звонить в магазин, они так спокойненько мне отвечают, что директор забыл провести оплату, и никаких тебе извинений. Спрашиваю, когда будет оплата, говорят, ждите, а сколько ждать, неизвестно.Вот сижу и смотрю на пустой экран ТВ, настроение испорчено. Может этих поставщиков услуг ИП Гусев С.А. можно как-нибудь наказать? Подскажите пожалуйста.

• Добрый день. Год назад взяла кредит, вместе с ним навязали страховку. Из взятых мной 187 тыс, 37 страховка. Можно ли как то ее вернуть, если да то как? Кредит в Почта банке

• Добрый день. я меньше месяца назад купил телефон и он перестал заряжаться. Скажите могу ли я поменять неисправный телефон на алогичный или забрать деньги.если нет то обязан ли мне магазин выдать аналогичный телефон на время гарантийного ремонта Заранее спасибо

• Добрый день! Меня зовут Алена, я из города Екатеринбурга. У меня возник вопрос по защите прав потребителей. В начале октября, на сайте бабаду, я приобрела детскую коляску фирмы VERDİ. Покатали мы ее два дня, в общей сложности. Во-первых, я поняла, что она мне не подходит, у нас в доме ступени без пандусов, очень сложно заезжать на ней, волоком поднимать сама коляска тяжёлая, а по лестницам она не шагает. Возможности покатать такую коляску у нас в городе у меня не было, положилась на описание. Особо маневренной она мне тоже не показалась. Во-вторых, на второй день использования у корзины коляски, которая снизу, оторвалась кнопка, я ее не нагружала, сама не поняла как так получилось. Я написала заявление на возврат товара ненадлежащего качества на сайте интернет магазина, объяснив ситуацию. Со мной связалась менеджер и донесла до меня, что тк мы катали коляску, хоть бы и два дня, она уже не подлежит возврату, а является товаром на гарантии и возвращать за нее деньги они не будут. Попросила фото корзины, я выслала, на следующий день мне снова перезвонил тот де менеджер, сообщив, что поломка произошла по нашей вине. Я все таки настояла на замене корзины, тк материал к которой крепилась кнопка крайне хлипкий. Менеджер попросила время, связалась со мной сегодня, через 4 дня получается, сказала что к концу недели они получат корзины и я, выслав свою, получу замену. Вопрос: могу ли я каким-то образом все таки вернуть им коляску и себе деньги? Может отнести поломанную корзину на экспертизу, или саму коляску. Подскажите пожалуйста, на что я могу рассчитывать? Спасибо заранее за ответ

• Добрый день. Застройщик не выполнил ДДУ. Было приобретено по ДДУ кладовое помещение и квартира в строящемся доме. Квартиру застройщик сдал, а кладовые в одностороннем порядке исключил из проекта. Договор был оформлен в 2015 году, сейчас приходит от них письмо, что кладовые построить нет возможности!!! И предлагает вернуть стоимость кладовой и % пользования. ( мизерная сумма)А как же зарегистрированный ДДУ??? Мне нужна кладовка!!! Что можно с них требовать? Можно ли требоватьнеустойку о нарушении сроков сдачи? Ведь объекта не будет вообще!

• Здравствуйте! Проконсультируйте пожалуйста. В прршлом году приобрела ботинки. Примерно чз 10 месяцев у них отклеилась подошва. У магазина было предусмлтрено сервисное обслуживание. Ботинки сдала на сервисное обслуживание, подошву приклеили. Чз неделю подошва снова отклеилась. Во второй раз пошла в магазин и сдала ботинки,но уже с целью вернуть деньги. С момента покупки прошел ровно год. Магазин деньги вернуть отказался, аргументируя тем, что могут вернуть деньги только за малоношеную обувь. Предложили либо повторный ремонт, либо провести экспертизу на заводской брак, но тогда ремонт они сделать не смогут. Могу ли я все таки требовать возврата денег в такой ситуации?
Страница: ← предыдущая|следующая →
234567891011

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS