ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19

ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Прочие вопросы
Сортировать по    дате   теме вопроса


• Частному лицу был сделан заказ на изготовление золотого значка, в результате спустя год выяснилось что значек медный, экспертиза, сам значек, платежки на руках, переписка подтверждаются что он его делал!Возможно ли через суд вернуть денежные средства?

• Здравствуйте Подскажите Пожалуйста . У Меня Кредит в Русском Стандарте Я должен 287т руб Изначально была кредитная карта на 300т.руб Было потрачено 287т руб . Платил на пратяжений 5 лет по 13т руб Сумма не менялась .Перестал платить . Предложили реструктуризацию сделал Заключили новый договор на 8 лет платить по 8300руб Переплата 400т руб Возникли финансовые трудности работай выплат нет Звонят из банка И Грозят судом Решения суда пройдёт без моего присутствии Что придут судебные пристовы изымать имущество Что делать и сумму требуют 293800 руб У меня официальный заработок 8000р жена в недоплачиваем декрете Ребёнку 1.5 года Капают пенни 161 руб

• Добрый день! Подскажите пожалуйста по вопросу о нотариальных действиях. ситуация следующая. у меня умер супруг. У него в полном объеме в собственности был земельный участок. земельный участок был приобретен в браке. При вступлении в наследство на данный земельный участок нотариус сказал, что нельзя просто вступить в наследство на земельный участок, а сначала надо выделить доли (мою и супруга вроде как), а только после этого вступать в наследство. Наследник - я (жена). (остальные наследники по заявлению отказались от наследства в пользу меня умершего).

• Добрый день! Купила планшет в ДНС-Технопоинт, после того, как принесла домой, 3 слода(1 флеш и 2 сим) оказались бракованными. Далее они (ДНС) отвезли его в сервисный центр АСЦ Сота(Екатеринбург), еще мы писали претензию в магазин, ответ последовал что они проверили его в авторизованном центре ДНС, хотя даже на бумаге написано что отправляли они его в Соту. Позже выяснилось что заявленная частота процессора на сайте, на котором была совершена покупка - 1,5 ГГц, а в документах - 1,3 ГГц. Т.е. нам просто сразу менеджеры впарили его. На камере видеонаблюдения они видели что планшет не вскрывался. Покупали мы его за час до закрытия магазина и пришли разбираться на следующий день. Я не знаю что мне делать и как поступить в данной ситуации.

• Здравствуйте! Пожалуйста подскажите, что предпринять в такой ситуации, Двор моего дома образован тремя домами, мой дом № 12, напротив дом № 10, с левой стороны дом. Ник. Никонова № 18, и справа торцом стоим дом № 6. Двор в форме прямоугольника, но двор не закрытый. В доме Ник. Никонова № 18 находится кафе «Gertz» и система вентиляции сделана с задней стороны кафе, т.е. во двор. Все вентиляторы и трубы находятся во дворе. Все началось в новогодние каникулы с 2015 на 2016 год, эта система вентиляции гудела, так что звук проникал в дом сквозь закрытые окна. Когда я пошла к ним в первый раз, сотрудники кафе не успела я задать полностью вопрос по поводу шумной работы системы вентиляции, перебили меня и сказали да есть такая проблема, и сказали что к ним уже подходили жители и высказывали свои претензии. Сотрудники кафе заверили меня, что они предпринимают меры, проводят ремонтные работы. Но время шло, ничего не менялось. Я начала им названивать вечерами в 23:00 и просить выключать вентиляцию. Они не всегда, но шли мне навстречу. Еще немного потерпев этот кошмар, я написала жалобу в роспотребнадзор. Вечером когда была проверка, видимо сотрудники кафе все выключили (не знаю что точно они сделали) но во дворе была абсолютная тишина. И проверка не состоялась, так как замерять было нечего. Я написала в заявлении, что если звук появится то необходимо писать «Повторно» новую жалобу. Звука не было примерно, с месяц, потом он снова появился но, не так громко как раньше. Я конечно снова начала звонить по вечерам в кафе «Gertz», и в итоге на ночь они стали выключать систему вентиляции (на ночь это не раньше 12 или часа ночи, и включали уже в 11 часу утра). Я терпела до декабря 2016 года. Не могу сказать за соседей, почему они молчат ничего не предпринимают, как и зачем терпят, или не проветривают , не открывают окна, не знаю как объяснить. В декабре я написала повторную жалобу в роспотребнадзор. Перед новым годом в 20-х числах декабря 2016 года, была проведена проверка и сделаны замеры. Затем мне прислали по почте письмо с результатами замеров в моей квартире, где было написано, что уровень шума не превышает допустимый. Мой вопрос: неужели ничего нельзя сделать, должен же быть какой-нибудь способ принудить это кафе починить систему вентиляции, чтобы она не издавала никаких звуков. Даже если звук в пределах нормы, но ночью когда шум города стихает, этот звук превращается в тихи гул, который тихо гудит и гудит. Очень тяжело в теплое время года, когда на улице тепло, и хочется открыть окна. В нашем дворе, как в колодце, этот звук, превращается в гул и тихонько гудит и гудит «по ушам». Подскажите что предпринять, что бы кафе устранило всякие звуки от системы вентиляции, даже если он в пределах нормы, но он есть, он тихо гудит и все равно мешает, мешает заснуть, в выходные почитать книгу, с открытым окном. Я ничего не имею против этого кафе, пусть себе работают, только в тишине. Спасибо, очень жду ответа.

• Подавал Встречное Исковое заявление в суд на банк о возврате навязанной страховки и расторжении кредитного договора в решении судья мне во всем отказала в определении четко прописана страховка по каско хотя я её и не просил отменять все мои заявления были по страховке жизни и потери работы судимся с банком " Сетелем" долго дело интересное Нужна ваша помощь при подаче апеляционной жалобы и представления в областном суде до этого я не нанимал юриста бился сам Скорее всего судья из двух зол выбрала меньшее сбросила с себя это дело. Суд был в нижних серьгах вчера 2.02.2017 г. Я ветеран Афганистана мой тел 8 904 542 10 98 могу подъехать с делом нахожусь в городе Екб с уважением Алексей Бобров

• Добрый день. Разместила свое объявление о сдаче квартиры в аренду на портале Авито за 250р. При просмотре других сайтов обнаружила объявления с моими фотографиями на которых был логотип АН НАХОДКА и указан номер телефона агента. При звонке мне сказали, что данное объявление не актуально и что мне могут предложить другие варианты. Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации? Куда обращаться? Спасибо!

• Добрый день,на данный момент нахожусь на пенсии по инвалидности(2 группа)общая сумма которой составляет 9443,44 а платежи в банк по кредиту составляют более 12000 рублей . Могу ли я как то решить этот вопрос с уменьшением сумм платежей , страховак кредиты не имеют. Спасибо.

• 4 января 2016г в салоне МТС (ЗАО «РТК») по адресу г.Екатеринбург, ул.Ильича, д.71.1 мною был приобретен сотовый телефон Samsung G900 Galaxy S5 16Gb LTE и оформлена страховка «Защита покупки для устройств стоимостью 22000-23999р (ВТБ 2015)» сроком на 1 год (по 04.01.2017г. включительно)(страховой полис № 610377-PPY340040116003), которая предполагает ремонт, либо замену аппарата при наступлении страхового случая. В начале ноября 2016г. с телефоном произошел страховой случай – постороннее механическое воздействие. В соответствии с рекомендацией оператора ООО Страховая компания «ВТБ страхование» 10.11.2016г. аппарат был передан в сервисный центр ООО «Про-Сервис» по адресу г.Екатеринбург, пер.Банковский, д.8, о чем свидетельствует акт № Н9Е03069896. В течение месяца сервисный центр ожидал поступления необходимых деталей. 14.12.2016г. телефон был выдан. При пользовании обнаружилось, что, после нескольких включений, дисплей телефона перестает включаться. 19.12.2016г. телефон был возвращен в сервисный центр. 28.12.2016г. телефон был выдан (акт № Н9Е03069896) с формулировкой выполненных работ «Дефект не обнаружен». При пользовании снова обнаружилось, что, после нескольких включений, дисплей телефона перестает включаться. В первый рабочий день 2017г. (ориентировочно, 4-5 января) телефон был возвращен в сервисный центр. Через несколько дней телефон был выдан без акта выполненных работ. При пользовании снова обнаружилось, что, после нескольких включений, дисплей телефона перестает включаться. 16.01.2017г. телефон был возвращен в сервисный центр, о чем свидетельствует выписка о получении б/н. 19.01.2017г. телефон был выдан без акта выполненных работ. При пользовании снова обнаружилось, что, после нескольких включений, дисплей телефона перестает включаться. 20.01.2017г. телефон был возвращен в сервисный центр … За время нахождения в ремонте срок действия страхового полиса истек. Прошу разъяснить рекомендуемый порядок дальнейших действий. Претензию в ООО «Про-Сервис» отнес 20.01.2017г. вместе с телефоном, претензию в ООО Страховая компания «ВТБ страхование» отправил через сайт.

• Здравствуйте! Подскажите, в течение какого времени я могу сдать ненадлежащего качества товар, в случае, если с момента покупки прошло 1,5 месяца и утерян чек. В частности, коляска-трансформер для кукол. Покупалась в крупной торговой сети в подарок заранее, проверяли наличие составляющих. В итоге, оказалось, что у коляски заводской брак - не хватает несъёмного (но необходимого для крепления) элемента. Магазин ссылается на срок 14 дней.

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS