|
Вопрос:
Здравствуйте! Жена отнесла телефон в ремонт в СЦ 11 ноября 2016 года с проблемой сенсора экрана. 3 недели мастера ничего не делали, кормили завтраками. Сходил я, переговорил, через 4 дня выявили неисправность, позвонили,огласили стоимость ремонта. Мы согласились, потому что испугались, что если откажемся-телефон разберут на запчасти. Сейчас сенсор поменяли, но сломали другой блок (приемник), неисправность которого в квитанции приемки не была оговорена, как и сроки ремонта и диагностики. Теперь говорят, что запчастей нет, починить не могут, нужно ждать. Что посоветуете делать в этом случае? Идти на конфликт или просто забрать телефон? Говорят что если будем забирать- то поставят старый сенсор+ будет сломан работоспособный до их вмешательства блок.
Ответ:
Разговор с работниками СЦ рекомендуем записать на диктофон. Подойдите со всеми имеющимися документами в офис: Малышева, 29, оф. 305.
Список тем вопросов
/ Услуги
|
