ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19

ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Услуги
Бытовые, туристические и прочие услуги.
Сортировать по    дате   теме вопроса


Добрый день. В начале мая сдала на прочистку отпариватель в фирму "ремтех" (не по гарантии, а просто нашла стороннюю компанию). Произведя чистку они заодно что то спаяли (зачем, неизвестно). на месте я не проверила, так как они сказали что они проверяли его работу, а также на работу они дают гарантию. За работу Я заплатила 1700 руб. Привезя домой отпариватель и попробовав что то отпарить, он просто взорвался ( был сильный хлопок и из него повалил дым). Тут же я привезла его им обратно, так как на свои услуги они дают гарантию месяц. На повторный ремонт отпариватель к ним попал 28 мая 2018. Через неделю после сдачи я позвонила, что бы узнать диагноз поломки, на что мне ответили, что не хватает работников и к осмотру они еще не приступали. После чего я стала просто ждать их звонка. Звонок поступил 31.07.18. Спустя 2 месяца, С указанием того что необходимо что то в нем поменять и запчасти будут мне стоить 3тыс.руб. вопрос: могу ли я потребовать компенсацию полной стоимости отпаривателя (чеки имеются), и услуг первоначального ремонта (чек они у меня забрали). Могу ли я обратиться к вам за помощью в составлении претензии.

Добрый вечер, такой вопрос, в автошколе по договору должно быть вождение 56 часов, я откатала 7, сейчас звонила инструктору (он там по совместительству кассир и типо зам.директора), договориться о след. занятии, он говорит нужна доплата, то, что якобы я не посещаю сама занятия, НО я ему звонила раньше, он не брал трубки, а сейчас мне доказывает, что он всегда берет и перезванивает, но это не так. Подскажите как быть, куда обратиться

Здравствуйте ! Мы заключили договор с фирмой на изготовление дизайн проекта камина для загородного дома. Согласование и обсуждение макетов будущего камина велось по переписке в wats up и по телефону на протяжении трёх недель. Так как ни один из высылаемых в wats up рисунков не удовлетворил наши ожидания , а с момента подписания договора прошло более месяца, я предложила фирме вернуть мне деньги. На что был получен отказ с комментарием, что фирма свои обязательства выполнила так как нам же были предложены варианты макетов в wats up Могу ли я рассчитывать на возврат денег в данной ситуации? Спасибо!

Расторг договор приобретение турпродукта. Часть денежных средств вернули. Оставшуюся сумму удерживает туроператор как понесенные им расходы (невозвратные авиабилеты). Мои законные требования на предоставление документов подтверждающие данные расходы или возврат денежных средств, в случае отсутствия подтверждающих документов – игнорирует. Написал жалобу в Роспотребнадзор, получил следующий ответ: «интересующая Вас информация к числу обязательной информации не относится, поскольку она касается событий , имеющих отношение к последствиям исполнения соответствующих договорных обязательств. В случае несогласия с действия исполнителя, Вы вправе оспорить их в суде.» Имеет смысл судиться? На данный момент вернули 46тыс. из уплаченных 64тыс.

Добрый день! Подскажите пожалуйста,я могу расторгнуть договор с фирмой за ненадлежащее оказание услуг и кредитный договор по оплате этих услуг. По договору мне обещано 60 процедур на выбор и 10 в подарок. Прошла фактически 3 процедуры. А далее,телефоны перестали отвечать,запись на последующие процедуры остановилась, а с фактического адреса семейный центр съехал. Я исправно плачу определенную сумму по договору,но услуг не получаю. Хотелось бы расторгнуть договора и вернуть деньги. Фирма по оказанию услуг СЕМЕЙНЫЙ ЦЕНТР МЫ С ВАМИ. Жду ответа. Помогите пожалуйста.

Добрый день! Покупала квартиру через агентство недвижимости. Все взаиморасчеты с ними уже прошли и подписали акт о выполненных услугах. А сегодня получила первую квитанцию по ЖКХ - там задолженность за капитальный ремонт 27 000 руб., которые теперь переоформлены на меня. Я могу выставить претензию риэлтору? Заранее спасибо!

Здравствуйте! Заключили договор на установку пластик.окон-написано Договор № без всего и далее ИП подрядчик и я заказчик.Деньги заплатили наличными и нам выдали только квитанцию к приходно-кассовому ордеру.Какие еще платежные документы нам обязаны дать?

Куплены путевки в Турцию на 2х человек (муж+жена) через туристическое агентство с вылетом 21.06.2018 г., 19.06.2018 г. в 05:00 Жену госпетализирует в ГБ, кладут в отделение хирургии и проводят оперцацию. Улететь 21.06 физически не получается. Турагент выставляет 100%. Услуга оказан не будет, 19.06 уведомление о невылете направлено. Как вернуть деньги?

Здравствуйте, оператор сотовой связи заблокировал мой номер. Вот уже вторые сутки у меня не работает ни интернет ни связь. Мой оператор, Йота, настаивает, что заблокировал в связи с задолженностью перед предидущим оператором, Билайн. В законе сказано, что за 10 дней до блокировки обязаны оповестить о задолженности и вероятной блокировке - никто меня не повещал. Задолженность была оплачена вчера, связи все еще нет. На мои требования восстановить связь ори отвечают «пишите претензию», на претензию отвечают «получили, рассмтрим, но дольше, чем обычно», но срок рассмотрения не дают.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, порядок действий и документов для обращения в суд.Я оплатила в фитнес клубе Сталкер годовой абонемент. С момента открытия абонемента сходила на 2 тренировки и клуб закрылся. В течение месяца обязались вернуть деньги за абонемент, но тишина... Какие мне нужно подготовить документы для обращения в суд, чтобы они мне вернули деньги. Спасибо
Вы не нашли ответа на свой вопрос? Вы можете задать его на этой форме.

Тема:
Ваше имя*:
E-mail*:
Вопрос*:

Ответ на Ваш вопрос будет опубликован на сайте.

* Обязательные поля
Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS