Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Вопросы ЖКХ

Сортировать по

дате теме вопроса

• Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть? купила стиральную машинку Канди,попользовалась две недели ,после очередной стирки не смогла открыть.Когда мастер приехал сказал что я сломала ручку,как я могла сломать её если я даже не открыла дверцу?Я с этим не согласна, соответственно мне в магазине сказали что это не гарантийный случай и помочь мне ни чем не могут. Мне в сервисном центре заказали ручку уже месяц я жду и не известно когда придет.Было сказано что в Москве нет в наличии едет из Заграницы. Что делать подскажите?

• Купили обувь ребёнку (девочки)в тц параход гарантия магазина на обувь была месяц ребёнок проходил месяц и один день и у обуви отклеялась подошва. Стоимость обуви была около 3000 рублей.по закону можно ли вернуть деньги или тут уже ничего не поделать ? Контактный телефон 89022755753 Павел

• Добрый день. У меня вопрос такой. Наш дом считается частным. Но в нем 3 квартиры (но в длкументах не многоквартирный). Хотим сделать газовое отопление. Дом газифицирован-только газовая плита. Нам говорят что газовики, что готовы сделать нам отопление, но только при условии вынос отключающего крана за пределы домовладения. Я так понимаю что стоимость данной работы очень высока. Скажите кто должен оплачивать данные работы. Дом газифицирован еще лет 30 назад. И изменение в СНИПах ложится только на нас (на собственников 1 из трех квартир)? Тогда техничесое обслуживание которое оплачивали все эти годы в чем заключается?

• Добрый день! Мне как собственнику жилья, УК Академический, долго и упорно навязывала заключить договор видеонаблюдения. Мне эта услуга не нужна, и я не давал своего согласия. УК-сделал просто….с 01\01\2016 года в одностороннем порядке включила данную услугу в общий счет коммунальных платежей. Я обратился с претензией в УК. На что мне ответили, что большинством голосов дома решено было установить данную систему. Я попросил документы подтверждающие данный факт….на что получил отказ. Подскажите пожалуйста…как мне защитить свои права?

• Здравствуйте,я являюсь собственницей комнаты в общежитии,куда прописала своего сына,сама я проживаю и прописана в другом месте.Хоть сын там ине живет,но я выплачивала в управ. компанию за одного человека.Другая компания,которая теперь обслуживает данное помещение стала выставлять счет на двоих человек,мотивируя это актом фактического проживания.Акт подписан неизвестными лицами без свидетельства участковым,без моей подписи.Кроме того управляющая компания взыскивает сейчас через суд половину моей пенсии для погашения задолженности.Как встречно мне отсудить неправоерность,решение суда было заочно без моего ведомаи без уведомления.

• Я проживаю в многоквартирном доме на входные двери которого лет десять назад были установлены электронные замки с одновременной установкой в квартирах домофонов. По определённым соображениям я отказался от установки домофона в своей квартире,покупая только ключи от замков.С января 2015г. я стал получать квитанции от ООО"Цифрал-Сервис" с требованием оплаты 17 рублей ежемесячно за "Техническое обслуживание домофона".Должен ли я оплачивать данные квитанции? Домофона в моей квартире нет.

• Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, порядок моих действий по вопросу некачественного предоставления услуг ЖКХ ООО УЖК "Радомир-Инвест". Начиная с января текущего года и по настоящее время у нас, жильцов подъезда №4 по адресу: ул. Новгородцевой, 17, происходит снижение температуры горячей воды (например, до 33,7°С и ниже), особенно в дневное время. Резкие скачки температуры горячей воды от холодной до очень горячей происходят и в течение дневного времени суток, что может привести к получению ожогов, особенно детьми во время купания. Как указано в пункте 2.4. СанПиН 2.1.4.2496-09, установленная температура ГВС в местах водоразбора не может быть менее 60°С. После подачи мной заявления 01.04.2016 в диспетчерскую службу данной управляющей компании, горячая вода появилась и, по прошествии 3-4 дней, трижды приходили слесаря, заверяли температуру горячей воды, которая была в пределах норм (60-62°С). 15.04.2016 я получила официальный ответ от управляющей компании о том, что отклонений от нормы нет. После этого, на следующий день, температура горячей воды опять резко упала. Я постоянно сообщаю диспетчерской службе об этом нарушении, пытаюсь дозвониться в ООО УЖК "Радомир-Инвест", но в компании по указанному телефону никто не отвечает. По номеру телефона мастера территориального участка, который мне дал диспетчер, тоже никто не отвечает. За последние два месяца (март-апрель) потребление горячей воды по счетчику у меня выросло на 50% (было 4,0-4,2 куб.м, стало 6,1 куб.м). Плату за коммунальные услуги я оплачиваю своевременно. Задолженности у меня нет. Почему же я должна платить за фактически холодную воду по тарифам горячего водоснабжения? Сегодня мною было отправлено обращение и в Роспотребнадзор. К моей просьбе присоединяются и жители нашего подъезда. С уважением, Казакова Татьяна Николаевна.

• Здравствуйте, я - Слободчиков Максим Юрьевич. Я являюсь клиентом компании Кабинет (интернет провайдера) как физическое лицо. Качество предоставления услуг связи и работы технической поддержки компании никогда не устраивало в полной мере. 15.04.2016 пропала связь интернет, 16.04.2016 была оставлена заявка о неисправности в автоматическом режиме по телефону. ответа не последовало и 23.04.2016 была отправлена повторная заявка, через день позвонил оператор и предложил согласовать время прихода мастера. Согласовали на 25.04.2016 с 17:00 до 17:30, однако в это время никто не пришел а по телефону ответили, что он на самом деле приходил, но в отказались открывать, что естественно абсурд. предложили прислать мастера в 9:30 26.04.2016, что нас абсолютно не устраивало и тогда, нам сказали, что раз вы отказываетесь, то придется вам вызывать только лишь платную техподдержку. Мною было принято решение отказаться от Кабинета и разорвать договор. 30.04.2016 я приехал в офис на 8 марта 8д, где мне заявили, что я обязан оплатить задолженность, которая накопилась за то время, как пропал интернет (деньги со счета списываются каждые сутки), а также у меня действовала бонусная программа "Годовой контракт" с 20.08.2015 по 20.08.2016. Особенность данной услуги в том, что при расторжении договора и при отключении этой бонусной услуги вся скидка за период действия доначисляется на лицевой счет абонента. В итоге при расторжении Кабинет в общей сложности начислил мне долг в размере 626.10 рублей. Эта услуга была подключена вместе с пакетом цифрового телевидения 20.08.2013 года. Были внесены изменения в договор к-039684 от 26.07.2007, без моего ведома был оформлен заказ услуг к данному договору, что противоречит п. 54 постановление Правительства РФ от 10.09.2007 № 575. 20.08.2013 я проходил срочную службу в рядах ВС РФ и физически не мог подписать этот заказ услуг, никаких заявлении я ранее в Кабинет не писал. Заказ Услуг подписал мой отец Слободчиков Юрий Вячеславович, который не являлся уполномоченным лицом. Кроме того, сотрудник кабинет САМОСТОЯТЕЛЬНО заполнил Заказ Услуг, где уже стояла отметка о подключении бонуса "Годовой Контракт". Считаю, что сотрудник убедил подписать Заказ Услуг неуполномоченное лицо (что я считаю нарушением)абсолютно ничего не сказав про бонус ГОДОВОЙ КОНТРАКТ. Я узнал про него лишь при расторжении договора. После вопроса специалисту Кабинета (Ильиных) "каким образом они будут взыскивать с меня сумму с которой я несогласен?" сказала, что будут взыскивать коллекторы, что считаю недопустимым данные заявления или угрозы в адрес клиента. Прошу рассмотреть правомерность сумм начисленных мне за период отсутствия связи, а так же сумма доначисленная с 20.08.2015 за бонус "Годовой Контракт" и в случае выявления нарушений принять меры. Благодарю за сотрудничество. Спасибо.

• Здравствуйте, подскажите пожалуйста как можно решить проблему. Мы купили индивидуальный жилой блок ( таунхаус) уже когда дом сдали. При покупке нам обещали забор и детскую площадку, я нашла на их официальном сайте разререшение на строительство и строительную дикларацию. В ней было все указанно. Когда покупали менеджеры сослались на то, что зима не время для установки конструкций благоустройства. Наступила весна и теперь они говорят что строительная декларация к нам не относится так как мы купили готовый объект. Подскажите что делать?

• Кто подписывает протокол заочного собрания в ТСЖ, если инициатор собрания не председатель ТСЖ? Инициатор говорит председатель всё подписывает, но председатель не согласен с формулировкой вопроса в повестке для голосования по строке введения дополнительной "текущий ремонт"

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX

Список тем вопросов