Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть? купила стиральную машинку Канди,попользовалась две недели ,после очередной стирки не смогла открыть.Когда мастер приехал сказал что я сломала ручку,как я могла сломать её если я даже не открыла дверцу?Я с этим не согласна, соответственно мне в магазине сказали что это не гарантийный случай и помочь мне ни чем не могут. Мне в сервисном центре заказали ручку уже месяц я жду и не известно когда придет.Было сказано что в Москве нет в наличии едет из Заграницы. Что делать подскажите?

Ответ:
Получите от продавца письменный отказ и обратитесь в независимую экспертизу (Чебышева, 4). Если там подтвердят, что дефект производственного характера - пишите претензию продавцу.

Список тем вопросов / Вопросы ЖКХ