|
Вопрос:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, порядок моих действий по вопросу некачественного предоставления услуг ЖКХ ООО УЖК "Радомир-Инвест".
Начиная с января текущего года и по настоящее время у нас, жильцов подъезда №4 по адресу: ул. Новгородцевой, 17, происходит снижение температуры горячей воды (например, до 33,7°С и ниже), особенно в дневное время. Резкие скачки температуры горячей воды от холодной до очень горячей происходят и в течение дневного времени суток, что может привести к получению ожогов, особенно детьми во время купания.
Как указано в пункте 2.4. СанПиН 2.1.4.2496-09, установленная температура ГВС в местах водоразбора не может быть менее 60°С.
После подачи мной заявления 01.04.2016 в диспетчерскую службу данной управляющей компании, горячая вода появилась и, по прошествии 3-4 дней, трижды приходили слесаря, заверяли температуру горячей воды, которая была в пределах норм (60-62°С). 15.04.2016 я получила официальный ответ от управляющей компании о том, что отклонений от нормы нет. После этого, на следующий день, температура горячей воды опять резко упала. Я постоянно сообщаю диспетчерской службе об этом нарушении, пытаюсь дозвониться в ООО УЖК "Радомир-Инвест", но в компании по указанному телефону никто не отвечает. По номеру телефона мастера территориального участка, который мне дал диспетчер, тоже никто не отвечает. За последние два месяца (март-апрель) потребление горячей воды по счетчику у меня выросло на 50% (было 4,0-4,2 куб.м, стало 6,1 куб.м). Плату за коммунальные услуги я оплачиваю своевременно. Задолженности у меня нет. Почему же я должна платить за фактически холодную воду по тарифам горячего водоснабжения?
Сегодня мною было отправлено обращение и в Роспотребнадзор.
К моей просьбе присоединяются и жители нашего подъезда.
С уважением, Казакова Татьяна Николаевна.
Ответ:
В УК надо не звонить, а писать письменные заявления, которые передаются под подпись и дату на втором экземпляре. Качество предоставления коммунальных услуг контролирует не Роспотребнадзор, а Департамент Государственного жилищного и строительного надзора (Малышева, 101), в адрес которого Вам и надо писать заявление.
Список тем вопросов
/ Вопросы ЖКХ
|
