Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте! Подскажите, в течение какого времени я могу сдать ненадлежащего качества товар, в случае, если с момента покупки прошло 1,5 месяца и утерян чек. В частности, коляска-трансформер для кукол. Покупалась в крупной торговой сети в подарок заранее, проверяли наличие составляющих. В итоге, оказалось, что у коляски заводской брак - не хватает несъёмного (но необходимого для крепления) элемента. Магазин ссылается на срок 14 дней.

Ответ:
По дефектам производственного характера Вы можете предъявить претензию продавцу в течении 2-х лет с даты покупки, при этом обязанность доказывания наличия дефекта производственного характера (в случае обращения к продавцу по истечении гарантийного срока, но в пределах 2-х лет) лежит на потребителе. Для этого Вам надо будет обратиться в независимую экспертизу (Чебышева, 4). По закону: отсутствие кассового чека не является основанием для отказа рассмотрения требования потребителя.

Список тем вопросов / Прочие вопросы