Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Прочие вопросы

Сортировать по

дате теме вопроса

• Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне быть? вопрос- в декабре месяца 2014 года я приобрела планшет в магазине DNS для ребенка.Стоимость планшета составляет 2990 т.рублей. Дело в том, что он очень быстро разряжался и медленно заряжался около двух суток, отдали планшет на проверку качества в сервисный центр DNS на 45 дней,после проверки мне дали заключение о том, что была произведена замена аккумулятора. после проверки мною планшета я не обнаружила вообще никаких изменений, я его отнесла обратно еще на 20 дней. после опять же диагностики мне сказали, что его осмотрели и никаких проблем не обнаружено. В магазине его не принимают обратно, и ребенок планшет со время покупки его уже не видит почти 3 месяца. А после того, как он уже побывал в ремонте мне он не нужен. Подскажите, что мне делать? как мне вернуть обратно деньги?

• Здравствуйте! Купила квартиру по ДДУ, не достроили 2,08 кв.м., по договору предусмотрен возврат, деньги не выплачивают, придется идти в суд. Попадаю ли под закон о защите прав потребителей и на какие его статьи могу ссылаться? Спасибо.

• добрый днь! Подскажите пожалуйста,если была написана претензия о некачественном товаре продавцу, где сообщили, что в течение 10 дней со мной свяжется и сообщат о каком либо решении. Где прошел месяц с лишним, но так и никто не отреагировал на претензию. Как лучше поступить, чтобы вернуть проплаченные деньги или в худшем случае заменить товар? Заранее спасибо за оперативный ответ!!!

• Здравствуйте! Купили квартиру в новостройке в марте 2013г. В ходе эксплуатации стали проявляться проблемы, такие как - промерзание оконных откосов , отслоение штукатурки, криво и некачественно смонтировано остекление балкона. Два раза писал заявление с указанием замечаний на застройщика с указанием сроков. Частично были устранены замечания, по остальным проблемы остались. Что делать в данной ситуации? Заранее спасибо.

• Спасибо, за ответ. Но еще тогда встречный вопрос в исковом заявлении, что прописать - просим вернуть излишне уплаченные деньги и покрыть расходы суда? или как? Вопрос: Добрый день! Нам нужно продлить полис Осаго на машину, но вместе с полюсом включают стоимость страхования жизни. Законно ли это все таки? Как мне парировать со страховой, без машины не можем обойтись, а Осаго обязательная страховка. Заранее спасибо. Ответ: Запишите разговор на диктофон, желательно, чтобы с Вами были свидетели. Оплатите стоимость и подавайте исковое заявление в суд.

• Добрый день! Нам нужно продлить полис Осаго на машину, но вместе с полюсом включают стоимость страхования жизни. Законно ли это все таки? Как мне парировать со страховой, без машины не можем обойтись, а Осаго обязательная страховка. Заранее спасибо.

• Здравствуйте,я купил системный блок в магазине,который включает видеокарту ,операционную систему и т.д. .Я хочу обменять операционную систему ,так как она не достаточно мощная ,на другую, обменяют ли нме ее?

• Здравствуйте! В в марте 2012 году мной была куплена квартира в новостройке и только в начиная с января 2014 года (1 раз) и в 2015 году у меня прорывало трубу внутри квартиры. Могу я предъявить претензию продавцу, если гарантийный срок по договору был 1 год.

• Здравствуйте.21.01.2015 мы с мужем купили телефон через сайт бесплатных объявлений у частного лица,который впоследствии оказался абсолютной подделкой и обнаружилась куча недостатков в работе данного телефонного аппарата.На следующий день я подала заявление в полицию,где оно было принято и рассмотрено и взято объяснение с меня и женщины продавшей мне телефон.Женщина не отрицает факта продажи мне телефона,но настаивает,что продала мне абсолютно новый телефон.Участковый,которому я давала объяснение сказал,что нужно подавать в суд,что я и намереваюсь сделать.Скажите пожалуйста,как доказать в суде,что мне был продан именно этот телефон,что я его не подменила?Ведь это самый главный вопрос,который мне нужно доказать,как я понимаю.Заранее спасибо!

• Добрый день! Я хочу к Вам обратится с вопросом, надеясь на скорейшее разрешение. 07.02.2015 с моего лицевого счета банковской карты была произведена оплата в интернет 30 892 рубля, в пользу ОАО Аэрофлот. Данная операция мною не проводилась, ничего лично мной не бронировалось и не приобреталось. Соответственно я была вынуждена заблокировать карту и позвонить на горячую линию "Аэрофлота", поговорив с оператором, выяснилось, что моей картой был произведен платеж, на забронированные билеты и страховые сборы, на 2 персоны, но мои данные, с данными клиента не совпадают, поэтому разъяснять мне ничего не стали.Далее я обратилась в банк "Екатеринбургский муниципальный банк", где мне дали распечатку операций по карте. На распечатке банка, были выставлены все операций с 01.02.2015 и именно проведенной операций по снятию большой суммы не было. Сотрудницы банка мне объяснили, это тем, что операция прошла, но снятия в пользу ОАО "Аэрофлот" еще не произошло, но в любой момент, может произойти.Все что, они смогли мне предоставить, это распечатка без проведенной операции, а также время, терминал оплаты на сайте. В банке я написала заявление на поиск пропавшей суммы. Также мною, было написано заявление в офисе "Аэрофлота" в 2х экземплярах, и заявление в отделе полиции, с предоставлением смс оповещения банка об оплате суммы. В банке мне сказали ждать 30 дней, пока со мной свяжется специалист. В офисе "Аэрофлота" мне сказали, что сделают все возможное, но снова тишина,затем мне позвонили из головного офиса "Аэрофлота" с вопросом знаю ли я людей приобретавших билеты и назвали фамилии с именами, соответственно их я не знаю, и никогда о них не слышала,далее тишина. И на адрес почтового ящика пришло письмо от сотрудницы "Аэрофлота". Цитирую - "Электронные авиабилеты использованы и возврат в настоящее время по ним невозможен.Если данные билеты куплены мошенническим путем, Вам, как держателю карты, необходимо опротестовать списание денежных средств через банк-эмитент (банк, в котором открыт лицевой счет карты)". После этого я снова съездила в банк, где взяла распечатку с уже прошедшей операцией и поинтересовалась как все-таки продвигается дело, но в ответ я услышала, все ту же фразу, 30 дней не прошло. Заехала в полицию и отдала распечатку с прошедшей операцией. Получается какой-то круговорот, и все разводят руками."Аэрофлот" меня посылает в банк, банк посылает в "Аэрофлот" и полицию. Подскажите как же все-таки добиться возврата денег??? из-за этого происшествия у меня были проблемы с отпуском, с другим банком, где необходимо было произвести платеж по кредиту и теперь там угрожают коллекторами, а про ситуацию и слушать не хотят. Спасибо.

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX

Список тем вопросов