ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Мебель
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
78910111213141516
первая|последняя

• Здравствуйте! Скажите пожалуйста, может ли покупатель вернуть кухонный стол надлежащего качества (получить обратно деньги), если он не подошел по размеру и цвету, если это не гарнитур или комплект (1 стол), и если уже была самостоятельно сделана сборка стола, но он не был в употреблении. Чек имеется, 14 дней еще не прошло. Спасибо.

• Здравствуйте! Прошу дать предварительный ответ. 6 августа 2014 года в магазине ОБИ была приобретена тумба под умывальник гарантия 2 года. Через 10 месяцев обнаружено вспучивание стенок тумбы снизу и сверху, а также внизу верхнего ящика. Обратились в магазин, нас отправили в гарантийную мастерскую по адресу Восточная 44. Мастрская запросила снимки дефектов и гарантийного талона. Я послал, они отправили на завод изготовитель, завод прислал отказ в гарантийном случае. Мотивировка: нет вентиляции помещения и повышенная влажность. Если необходимо мое посещение Общества готов приехать, Задайте вопросы. С уважением С.А.Юдин

• Здравствуйте.Такая ситуация: был заключен договор с мебельной фирмой на поставку дивана. Оплату произвели сразу 100%, в договоре написано что крайний срок поставки это 4.05.2015, доставку обещали только 30.05.2015. В договоре так же ни одного слова про неустойку нет, в данном случае, что я могу с них требовать после приема-передачи товара?

• Мною 29.03.2015 года (в ТД Аскона (ТЦ Эма, г. Екатеринбург) были куплены кровать и матрас. 10 апреля 2015 года была осуществлена доставка купленных вещей. Со следующего дня в комнате появился сильный едкий запах, который мешал эксплуатации купленных вещей. В течение двух недель комната, в которой находились кровать и матрас активно проветривалась, однако запах не исчезал (в магазине и в документах на мебель написано что может быть запах, выветривается в течение 14 дней). Мною было направлено 2 претензии (на замену кровати и матраса, т.к. источник запаха невозможно было определить). По итогам рассмотрения претензии было вынесено решение о замене кровати. Кровать была заменена 15.05.2015 г. По итогам рассмотрения второй претензии было принято решение о замене матраса, на аналогичный матрас, который будет специально изготовлен для меня с проветриванием после изготовления. Обещанная дата доставки матраса первая неделя июня 2015 г. В результате сейчас ждем матрас. Пока купленной мебелью не пользуемся, еще есть запах, источник его непонятен. Скажите, имею ли я право требовать компенсацию за предоставленные трудности?

• Здравствуйте! Внесли 100% предоплату за диван в "Много мебели", диван должны были привезти до 14.05.15 включительно, но так и не привезли, отговорки, то нет еще на складе, то в Челябинске ит.д. Написали заявление на возврат денег, заявление подписали и сказали, что деньги вернут в течении 10 дней, насколько этот срок возврата денег законен и что делать, если в указанный срок деньги не вернут? Заранее спасибо за ответ.

• 27 июля 2014 года я заключила договор на изготовление кухонного гарнитура. Замеры проводились 2 раза дизайнером салона. Кухня была готова 2 сентября но так как сдача дома производилась в январе 2015 года. В конце января 2015 года в результате сборки (сборку производил сотрудник продавца) выяснилось, что вытяжка Крона 500 мм не входит в положенный проем так как ширина проема оказалась 47 см. Я считаю что замер был произведен не правильно. В связи с тем, что вытяжка не входит в проем я прошу магазин исправить нарушение, а именно уменьшить ширину навесного шкафа с 80 см на 73 см а так же шкаф навесной шириной 75 см с нишей по заказу в результате сборки оказался обычным навесным шкафом без ниши. Хотела узнать правомерны ли мои требования устранить данные нарушения не смотря, что я должна была предъявить данное требование в течении 14 дней после приемки

• Здравствуйте! После установки мебели и подписания акта, в этот же день заметила, что не была установлена боковая стенка у шкафа, так же на столешнице стола при спиливании образовались сколы которые перешли на столешницу, сразу не заметила т.к стол был весь в опилках. Обо всем этом сообщила в претензии. Так же через неделю шкаф установленный под раковиной в ванной весь вздулся. На письмо ответа так и не было. Подскажите дальнейшие мои действия и после подписания акта они должны устранить выявленные недостатки?

• Добрый день. Ситуация следующая: я делал заказ мебели, по договору срок поставки был 16 марта, окончательная поставка мебели произошла 4 апреля. Я написал заявление 16 апреля о выплате неустойки за просрочку поставки в размере 0,5% за каждый день. Многочисленные звонки заканчиваются фразой наши юристы разбираются, нужно немножко подождать". Подскажите, пожалуйста, форму заявления о нарушении сроков выплаты неустойки. Есть ли возможность урегулировать вопрос в досудебном порядке ? Спасибо !

• Здравствуйте, приобрели кухонный гарнитур в салоне "Бабушкин камод". После установки, через неделю разбухла полка, нам её поменяли по гарантии. Спустя 2 месяца разбухла боковина шкафа, менять её отказываются. Обосновывая тем, что не горантийный случай. Случай признали не гарантийным на основании осмотра их мастера. Как вызвать независимого эксперта?

• Заказала тв тумбу по договору срок выполнения заказа 1 месяц, 21 февраля истек срок исполнения заказа. На сегодняшний день просрочка составляет 2 месяца мной была написана претензия об оплате неустойки. При заключении договора я оплатила 50% от суммы заказа. Мне обещали что заказ выполнять завтра 23.04.2015 Нужно ли мне оплачивать вторую часть суммы? После подписания акта приема передачи?
Страница: ← предыдущая|следующая →
78910111213141516
первая|последняя

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS