Вопросы юристу.

Вопрос:
Мною 29.03.2015 года (в ТД Аскона (ТЦ Эма, г. Екатеринбург) были куплены кровать и матрас. 10 апреля 2015 года была осуществлена доставка купленных вещей. Со следующего дня в комнате появился сильный едкий запах, который мешал эксплуатации купленных вещей. В течение двух недель комната, в которой находились кровать и матрас активно проветривалась, однако запах не исчезал (в магазине и в документах на мебель написано что может быть запах, выветривается в течение 14 дней). Мною было направлено 2 претензии (на замену кровати и матраса, т.к. источник запаха невозможно было определить). По итогам рассмотрения претензии было вынесено решение о замене кровати. Кровать была заменена 15.05.2015 г. По итогам рассмотрения второй претензии было принято решение о замене матраса, на аналогичный матрас, который будет специально изготовлен для меня с проветриванием после изготовления. Обещанная дата доставки матраса первая неделя июня 2015 г. В результате сейчас ждем матрас. Пока купленной мебелью не пользуемся, еще есть запах, источник его непонятен. Скажите, имею ли я право требовать компенсацию за предоставленные трудности?

Ответ:
Подходите со всеми документами к нам в офис - ул. Малышева, дом 29-305

Список тем вопросов / Мебель