ЕОЗПП
Екатеринбургское общество защиты
прав потребителей
Городская общественная организация
+7(343)3720882
+7(343) 287-32-50

Консультации ежедневно
с 9 до 19
ул.Радищева, 12(БЦ "Кольцо Екатерины"), под.6, оф.301/5
 

 
 
 

Вопросы юристу.

Часто задаваемые вопросы / Мебель
Сортировать по    дате   теме вопроса
Страница: ← предыдущая|следующая →
78910111213141516
первая|последняя

• Добрый вечер. заказа кухню на заказ у поставщика товара еще в августе 2014 года, к 20 сентября 2014 ее должны были установить, позже, конечно, установили, но с недостатками. Сначала пытались устно с ними договориться, они приходили что-то подкручивали, подделывали, потом пропали. Я сама к ним ходила, обещали все доделать. В декабре уже подала им претензию и письмо с просьбой все доделать. После этого тишина. Какой-то мастер звонил, сказал что заказали новую столешницу, ждут. Но опять прошел месяц и тишина. В течение этого времени я родила ребенка, вся перенервничала с кухней и поставщиками. Пришлось ребенка с трех месяцев смесью кормить. Подскажите, что делать сейчас, пожалуйста. Хочу подавать иск в суд, какие документы и что еще необходимо? Спасибо.

• Добрый вечер. 5.12.2014 г. заказала кухонный гарнитур, срок изготовления 20 дней. Сегодня 28.02.2015 г., прошло почти 3 месяца. Кухонный гарнитур всё еще в процессе сборки. То пластик у них не приклеивается, то привезут пару фасадов-они через пару дней отклеятся, то это не ровно, то фасады не по размерам. Читала договор и про неустойку читала.Мне это надоело и я думаю, что даже переделывая кухонный гарнитур, они допустят такие же недоделки. Могу ли я отказаться от кухонного гарнитура(он уже 2 месяца стоит у меня, по чуть чуть доделывается) и смогу ли я получить всю сумму обратно?

• Доброе утро!22.02.2015 купила стенку в фирме "Много мебели", при доставке (23.02.15) мне не довезли одну коробку. До подписания документов о доставке я это не обнаружила, т.к. не знала сколько должно быть коробок и не внимательно прочитала бумагу о доставка (все очень торопились). Обнаружили недостачу в этот же день, когда стали собирать мебель. Позвонила водителю, затем на фирму. Мне сказали, что я должна написать заявление-претензию, которую будут рассматривать в течении 45 дней (это прописано в договоре). Ускорить этот процесс путем простого поиска коробки и её доставки - отказались. Хочу отказаться от этой мебели и не ждать 45 дней. Могу я это сделать сейчас или нет? Что мне надо сделать? Я еще не писала никакое заявление. И еще вопрос: мебель почти всю собрали. Мне надо самостоятельно её разбирать или нет?

• Здравствуйте!Мне,12.02.15г. доставили диван с дефектом.Приняли заявку на выезд мастера,срок 10 дней истёк. Посоветуйте дальнейшие действия.Спасибо.

• Около месяца назад установили кухню Икеа, сборку и установку техники заказали там же. Через неделю эксплуатации столешница в районе раковины вздулась. Позвонили в икею, там сказали, что гарантия на столешницу год и заменят ее без проблем, но предварительно придет технолог из компании "Грин", которая производила сборку и составит акт осмотра. Технолог после осмотра сказал,что срез под раковину обработан силиконом и причина в том,что у раковины "штатный крепеж" (что это значит, я не понимаю). На мой вопрос: что со всем этим делать и стоит ли заменить раковину, он сказал, что раковину нужно посадить на герметик. Следующий мой вопрос касался дальнейших действий на что мне сказали,чтобы я ждала звонка из икеи. Я подписала акт осмотра,где была указана суть претензии и описана столешница и что срез обработан силиконом. На следующий день позвонили из икеи и сказали,что столешницу заменять не будут.Компания "Грин"свою вину отрицает, утверждая что технология установки раковины была соблюдена. При этом на вопрос: почему же тогда вздуло столешницу, отвечают, что вода везде путь найдет и претензию нужно предъявлять производителю мойки. В процессе установки мы не были предупреждены о том,что у раковины есть какие-то особенности. К слову сказать,раковина по всей окружности отступает от столешницы, плотно примыкает к ней только в районе крепежа,поэтому вода там присутствует постоянно. Как нам теперь быть и кому предъявлять претензию - не понятно. Заранее спасибо за консультацию. С уважением, Анна.

• Здравствуйте,хочу вернуть деньги за диван из-за ненадлежащего обслуживания. Написала заявление срок 10 дней прошел и ничего, говорят пока нужной суммы в кассе нет. Если советуете писать претензию, то где и как она пишется я9где бланки)
Страница: ← предыдущая|следующая →
78910111213141516
первая|последняя

Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его нам в MAX

Задать вопрос в MAX




Список тем вопросов
   


    Тел. (343) 287-32-50 (многоканальный)
Тел./факс (343) 376-44-23
e-mail: info@eozpp.ru
2010 © Все права защищены.
Общество защиты прав потребителей
Главная Услуги обществаВопросы юристу Контакты Карта сайта
 
 
 
Работает на: Amiro CMS