|
Вопрос:
Здравствуйте!
В 2013 году я взял Автокредит в Сбербанке, и исправно его выплачивал.
В прошлом месяце(ноябре 2015), 28го числа, со счета, с которого списываются средства на закрытие Автокредита, с меня была списана сумма, соответствующая графику платежей, выданным Сбербанком. Все хорошо. Однако, через два дня, 30 ноября, со счета, открытого для погашения Автокредита, был списан полностью остаток денежных средств. Куда, на какой счет или любая другая информация мне неизвестна.
Я обращался в сбербанк по горячей линии. Они мне помочь не смогли, т.к. "не видят кредит, т.к. он открыт в г.Тюмень".
Я обращался через приложение Сбербанк, они "в целях безопасности" отказывают мне в помощи.
Обратиться в Сбербанк по месту ведения счета (в г.Тюмень) я не смогу до января месяца следующего года, но мне нужно выплачивать кредит, и как мне быть, если я положу на счет Автокредита необходимую сумму, а перед сроком списания по графику платежей, Сбербанк снова куда-нибудь спишет какую-нибудь сумму?
Просрочки платежа нет, судебных задолженностей тоже, заявление на досрочное погашение не писал, на всех других моих счетах прибавления суммы, равной списанной - нет. Считаю что банк нарушает ст. 854 ГК РФ, и прошу вашей помощи в разрешении проблемы.
Заранее благодарен!
С уважением, Артем Сабанцев
тел. 8-929-264-5158
Ответ:
Напишите письменное заявление и отдайте в центральный офис Сбербанка. У Вас пока нет никаких документов, подтверждающих факт списания и Вашего несогласия с данной операцией. Параллельно напишите жалобу в ЦБ о том, что Вам отказывают в предоставлении информации, мотивируя это тем, что договор заключался в г. Тюмени.
Список тем вопросов
/ Услуги
|
