|
Вопрос:
Здравствуйте. Заказали в комнату шкаф. Сегодня его доставили и почти собрали, при сборке не присутствовали, были в соседней комнате. Монтажник сообщил, что до конца шкаф не соберет, поскольку на двери лопнуло стекло и они будут заказывать новое. После того как он ушел, протирая пыль на шкафу обнаружили несколько небольших сколов на дереве шкафа и царапину, при чем от шкафа идет отвратительный запах совсем не дерева. Но хуже всего то, что когда протирая шкаф сверху, была обнаружена на натяжном потолке царапина, ее сразу увидеть нельзя, потому как ее закрывает шкаф. как в дальнейшем отстаивать свои права, есть ли смысл писать претензию на царапины и испорченный потолок, ведь доказательств того, что эта дырка сделана именно при мантаже шкафа нет, нет и свидетелей?
Ответ:
Если Вы при доставке шкафа не подписывали акт приёма-прередачи, т.е Вам передан товар без проверки на дефекты механического характера, то все недостатки укажите или при подписании акта выполненных работ после монтажа, или пишите сейчас претензию продавцу. По поводу повреждения натяжного потолка - у Вас нет доказательной базы, что потолок повреждён монтажником.
Список тем вопросов
/ Услуги
|
