Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте. Сдал в СЦ на ремонт сотовый телефон (замена защитного стекла фотокамеры на задней крышке аппарата. сама камера работала идеально, фокус и четкость изображения была идеальной). В результате мне сообщают, что нужно менять саму камеру, стоимость работ с запасными частями в районе 5000 р., так как она не фокусирует, и не работает. В случае отказа вы должны заплатить за диагностику 1250 (в договоре указана первичная диагностика 550, в случае не возможности точного определения требуется аппаратная диагностика 1250 к которой не было смысла на мой взгляд) Обращение в данный СЦ было связано 1) - скорость ремонта заявлена 1 день. после диагностики выросла до 7 ; 2) Официальный сервисный центр компании производителя (фирма производитель отреклась сразу же от этой компании); 3) Стоимость первичной диагностики 550 р в случае отказа от ремонта. первые два пункта заявлены на сайте + озвучены оператором по телефону, третий пункт описан в договоре, в результате требуют сумму в двое больше так как производили аппаратную диагностику которая была не нужна. На какие законы можно ссылаться в претензии и как более грамотна ее составить.

Ответ:
Оплата с условиями договора. Услуга не заказана - оплате не подлежит. Образец претензии поищите в интернете.

Список тем вопросов / Услуги