Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте! С 2011 года мой домашний интернет обслуживает Мотив , мой тариф 30 МБ/ сек . До 2013 года Абонентская плата была около 900 рублей, в 2013 году Мотив уменьшил плату до 499 рублей в месяц, при этом он не сообщил об этом клиентам и продолжал брать плату по старому тарифу. Специалисты в центре мне сказали, что вы сами должны отслеживать изменения тарифов и САМИ приходить и менять его на меньшую сумму сами по письменному заявлению. При этом на сайте нигде об этом не написано. Может ли Мотив уменьшать плату по тарифу за домашний интернет, но при этом брать с клиента по завышенным ставкам???? Должен ли был Мотив уведомить меня, как клиента ,об этом??? Я написала письмо в отдел претензий Мотива , теперь жду в течение 30 дней ответа.что вы порекомендуете мне делать в данной ситуации , так переплата составила порядка 16000₽. Спасибо

Ответ:
Когда получите ответ - приходите с документами в офис: Малышева, 29, оф. 305.

Список тем вопросов / Услуги