|
Вопрос:
Здравствуйте. Прошу Вашей помощи в данном ситуации. Я в Екатеринбурге снимал квартиру, подключил интернет (провайдер Дом.ру). 2 или 3 месяца, не помню точно, я его оплачивал. Затем на время я уехал из города по личный обстоятельствам, и с того времени я за него не платил, но и не отключал, т.к планировал в ближайшее время вернуться и продолжить им пользоваться. В настоящий момент я не проживаю в Екатеринбурге, в частности по тому адресу по которму у меня заключен договор. Из города я уехал где то в конце октября или ноября, задолженности у меня не было. Соответственно, ее не должно было быть и на конец декабря. Далее. Вскоре после Нового года мне позвонил сотрудник Дома ру, и предложил подключить какаю то услугу. Я сейчас уже точно не помню, но знаю, что он сказал что она будет бесплатная, но он меня не проинформировал, что ее подключение будет платное. На то время я еще рассматривал варианты вернуться в Екатеринубрг, поэтому согласился. Сейчас я не собираюсь жить там. Так вот. Последний месяц мне названивают из Дома ру и настаивают чтобы я погасил задолженность. Я спрашиваю откуда она образовалась, ведь я все оплачивал, и они мне ответили что она идет с января 2015 года. Скажите, какие должны быть мои действия? Я должен попросить их предоставить детализацию счета? Они обязаны предоставить мне запись телефонного разговора с их сотрудником? Меня это крайне не устраивает, и я хочу довести это дело вплоть до суда. Спасибо, жду ответа.
p.s Тариф у меня выбран такой, что я оплачиваю месяц интернета заранее, и уже потом, после оплаты, мне предоставляют услуги интернер. Никакие другие услуги я больше не запрашивал и не подключал.
Ответ:
Договора услуг заключаются и расторгаются в письменном виде. Если Вы письменно договор не расторгли- он считается действующим. Какие-либо рекомендации мы можем дать только если ознакомимся с текстом договора и другими сопутствующими документами. Подходите в офис: Малышева, 29, оф. 305.
Список тем вопросов
/ Услуги
|
