Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте, компания теле 2 снимала с телефона плату за услугу, которую я не подключала. В детализации написано что я позвонила на номер 396, хотя я знать не знаю такого номера и он даже нигде не написан у них на сайте. Сотрудники заврались и не отвечают как я могла позвонить на номер, которого нигде нет. То я звонила в 0550 для подключения, то смс писала на 396. Что можно сделать?

Ответ:
Пишите письменную претензию, отдайте её под подпись и дату на втором экземпляре. Ответ ждите 10 дней. По результатам ответа принимайте решение.

Список тем вопросов / Услуги