Вопросы юристу.

Вопрос:
Здравствуйте. 4 01 16. Я купила продление (ключ) к Касперскому. Но я по ошибке купила к "Секьюрити", а у меня простой "Антивирус". Я в этот же день написала заявление на возврат денег, у меня его приняли и обещали рассмотреть вопрос. Я просила хотя бы поменять на ключ к моему Касперскому. Тот ключ не устанавливается. Я звонила по московскому телефону, меня отсылают к другим консультантам и ничего вразумительного не говорят. Деньги так и не вернули. Прошло уже 12 дней. Помогите, я одинокая мама, живу вдвоём с сыном, для нас 1300 большие деньги. Что мне делать???

Ответ:
Качественные издания, воспроизведённые на технических носителях информации, возврату и (или) обмену не подлежат. Постановление Правительства РФ №55 от 19 января 1998г.

Список тем вопросов / Услуги