Вопросы юристу.

Вопрос:
В магазине дверей Сан-Феличе были куплены двери в сентябре 2015 года. В июле 2016 они были установлены сотрудником их магазина. Квитанция об оплате или акт выполненных работ он не предаоставил и у меня их соответственно нет. три дня назад мной обнаружена трещина в накладном стекле на двери. Трещина образовалась в месте скола. Скол находится на кромке технологического отверстия (отверстие производится на заводе) под ручку двери и закрыт от взгляда декоративной накладкой вокруг ручки двери. При приемке дверей (до установки двери) сколов там не было. Других следов (внешних вмятин, сколов) как возможных источников трещины на поверхности двери не обнаружены. При устном разговоре с менеджером магазина он сослался на то, что я принял установку без претензий и что дальнейшие возможные дефекты, появляющиеся в процессе эксплуатации -это не их отвественность. Прошу подсказать как действовать дальше.

Ответ:
Напишите претензию, получите письменный отказ. После этого обратитесь в независимую экспертизу. Экспертиза подтвердит, что там производственный дефект - повторная претензия. Откажут - исковое заявление в суд. Можете подойти с документами в офис: Малышева, 29, оф. 305.

Список тем вопросов / Услуги