Вопросы юристу.

Вопрос:
Подскажите кто прав. В компании Технос 24 заказали установку натяжных потолков, пришли, все сделали тут без вопросов. Прошло пол года, и появился в квартире жуткий пикс. Оказалось, что монтажники под потолком оставили автономные пожарные датчики и они начала пищат когда садится батарейка. При чем у монтажников неоднократно спрашивали все ли правильно что они их там оставили, на что они сказали все норм. Посчитали что этот случай попадает под гарантию и позвонили в компанию. Там нам ответили что это не гарантийный случай, в рабочем порядке можем устранить за деньги. Сказали что быть такого не может что их работники оставили датчики поскольку они их всегда убирают. Далее было сказано - пишите жалобу на имя директора, рассмотрим в течении 10 дней. В итоге позвали сторонних монтажников и они изьяли данные датчики за меньшую стоимость. Собственно вопрос - кто был прав? И есть ли смысл писать жалобы? Спасибо.

Ответ:
Вами был подписан акт приёма выполненных работ. Если о датчиках, оставленных на потолке, Вы ничего не указали - значит, они были Вам нужны в данном месте. Оснований для заявления претензии у Вас нет.

Список тем вопросов / Услуги