Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Записалась на стрижку в парихмахерскую, приехала, а мне отказали в услуге - нет мастера. Меня не предупредили об отмене записи. Попросила жалобную книгу - отказали в выдаче, так как "здесь жалобной книги нет, хотите приходите в другое время, мы купим и вы напишите свое мнение." Хотелось бы уточнить, насколько правомерно отсутствие жалобной книги как такой в салоне-парихмахерской "Статус", г.Екатеринбург,Волгорадская,39.

Ответ:
Отсутствие у Исполнителя услуг Книги отзывов и предложений - нарушение Правил оказания бытовых услуг. Пишите жалобу в Роспотребнадзор (это контролирующий орган). Адрес: пер. Отдельный, 3.

Список тем вопросов / Услуги