|
Вопрос:
Добрый день!
Вчера обратилась в салон красоты в соседнем доме за услугой маникюра.
Услуга была оказана мастером некачественно, во время работы мне повредили палец в результате чего он опух, покраснел и появилась боль, которая нее проходит второй день. Во время процедуры мастер запачкал мою кофту гель-лаком, после чего появилось не отстирывающееся пятно.
Услугу оплатила полностью, однако, спросила главного мастера о том, будет ли какая-то компенсация, в случае если мое пятно не отстирается, а боль в мизинце не пройдет. После моего вопроса главный мастер стала разговаривать со мной в хамской и агрессивной манере, вернула деньги и угрожала больше никогда не записывать меня к ним на процедуры (хотя я и сама бы уже никогда не вернулась туда). В салоне отсутствует книга жалоб и уголок потребителя, нет информации о том,что он официально зарегистрирован, как юр. лицо, кассовый чек не выдают, а сам кассовый аппарат отсутствует.
Вызывают сомнения наличие медицинских книжек и специального образования у мастеров.
Подскажите, можно ли организовать в данном салоне проверку на предмет легальности существования и соблюдения правил оказания платных услуг, санитарных и пожарных норм, наличия кассового аппарата. Каким образом это можно сделать?
Ответ:
По поводу некачественного оказания услуг - пишите жалобу в Роспотребнадзор (пер. Отдельный,3), по поводу работы без ККМ - жалобу в налоговую инспекцию по месту нахождения салона.
Список тем вопросов
/ Услуги
|
