|
Вопрос:
Добрый день,подскажите задавала вам вопрос:" у нас оформлена кредитная карта в банке Тенькофф,график платежей по нему не предоставляли,и конкретного договора тоже,сумму кредитного лиммита озвучили после активации карты,после автоматически увеличили сумму,на тот момент сумма ежемесячного платежа састовляла 1700,при уточнении у сотрудника,если мы воспользуемся деньгами,сверх предыдущего лемита,которые предоставил банк,на что сотрудник ответил,что сумма минимального платежа не измениться,а останется такой же.После этого мы воспользовались деньгами,а банк уже вместо 1700,стал требовать 4800,мы разговаривали с сотрудниками,просили объяснений,почему сотрудники резин формировали клиента,и так же их действия можно рассчитывать как машейничество,после я написала заявление на реструктуризацию приложив документ,что нет возможности выплачивать 4800 т.к. нахожусь в отпуске по уходу за ребенком,но банк предложил ещё более жёсткие условия!Подскажите как быть в данном случае и правильнее поступить???" Как на счёт дезинформации сотрудником банка и примирение скрытых процентов,это не является нарушением банка?
Ответ:
Подойдите с документами в офис: Малышева, 29, оф. 305.
Список тем вопросов
/ Услуги
|
