Вопросы юристу.

Вопрос:
Добрый день! Меня зовут Смертин Дмитрий Анатольевич! Обращаюсь к вам,так как я и моя жена Макеева Анастасия Сергеевна были обмануты турагенством - ООО"Уралевротур" в лице директора Копытовой Нины Сергеевны.Забегая вперёд на момент написания этого заявления 17.04.2016 денежная сумма в размере 237.500 тысяч рублей нам за несостоявшийся тур не возвращена. 13.01.2016 мною в в вышеуказанном турагентстве был приобретён туристический продукт в Тайланд (Екатеринбург -Бангкок -Екатеринбург ),на двоих человек на 16 дней.Денежные средства я перечислил на указанный турагенством счёт в размере 237.500 т.р (кассовый чек с печатью об оплате тура прилагается во вложении)Период тура с 11.02.2016 по 27.02.2016. 11.02.2016 Копылова.Н.С сообщила нам что наш вылет невозможен по причине допущения ошибки в оформлении наших посадочных талонов на рейс.Со слов директора турагентства денежные средства за тур были невозвратны и еею будут поданы документы на минимализацию(возврат)части денежных средств непосредственно в ооо"то КОРАЛ ТРЕВЕЛ " 12.02.2016 в турагентстве нам был предложен альтернативный тур в Тайланд ,вылет должен был состоятся 16.02.2016. 15.02.2016 Копытова Н.С сообщила нам что денег у неё нет чтоб отправить нас в долгожданный отпуск. Попросили вернуть деньги за тур,нам сообщили что денег нет на данный момент и предложили подождать. Мною была составлена писменная претензия по возврату денежных средств, была вручена под роспись и печать в турагенство Уралевротур .Срок удовлетворения претензии либо посменного ответа на неё по правилам Роспотребнадзора составляет 10 рабочих дней-никаких действий со стороны турагентства непроизошло. 11.04.2016 было подано исковое заявление в суд на турфирму ООО" Уралевротур";ООО"ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ" Прошу принять меры по отношении действия турагентства и действиям Копытовой Нины Сергеевны! ------------------------------- Смертин Дмитрий Анатольевич Тел-89220610613 E MAIL-di.mm.arik@mail.ru

Ответ:
Меры - это решение суда.

Список тем вопросов / Услуги