|
Вопрос:
Добрый день! Вызвала мастера компании "Техпрофессионал24", сломалась посудомоечная машина. Мастер приехал, стал проводить диагностику и назвал причину - поломка двигателя, сказал, что будет забирать технику и ремонтировать у себя. Цена будет за двигатель 7500 руб. и его работа 5500 руб., заплатить стоимость двигателя надо перед тем, как он начнет работать. У меня не было таких денег и я отказалась. За диагностику запросил 2500 руб., я оплатила, выписал мне квитанцию на бланке фирмы ООО "Аркадия".
На другой день я вызвала мастера из сервиса, который указан в моем гарантийном талоне (жалею, что не пришла эта идея мне сразу), мастер пришел и починил машину за 1700 руб + 200 вызов. Неисправность машины состояла в том, что необходимо было поменять элемент питания на крышке посудомойки, которую 1ый мастер даже не открывал!
Звонила этому мастеру с просьбой вернуть мне хотя бы часть денег на основании того, что его диагностика была неверной, на меня начались наезды и очень грубый разговор и что, якобы диспетчер всегда говорит по телефону в их фирме, что диагностика с разбором стоит именно 2500 руб., что конечно, является ложью!!!
Номер договора 31643 мастер 224 Алексей Бородин.
Факт неверной диагностики оборудования на лицо, за который я заплатила 2500 руб. Звонила в фирму, разговаривала с Идрисовым Дмитрием Олеговичем, который представился начальником отдела по ремонту техники. Только выслушивает и ничего не делает, обещает перезвонить и не перезванивает. Могу я как-то законным путем вернуть свои деньги?
Спасибо!
Ответ:
Написать на юридический адрес претензию с требованием возврата денежных средств в связи с некачественно оказанной услугой.
Список тем вопросов
/ Услуги
|
